Téléconseiller / Téléconseillère (H/F), Allauch

Offre n° 208VBMM Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) Vous occuperez les tâches suivantes :

Gestion des appels entrants/sortants

Envoi de mails

Accueil téléphonique du service client

Assister et conseiller les clients sur le plan technique et administratif

Donner des conseils aux nouveaux clients

Maintenir un bon niveau rédactionnel et relationnel

Gestion du stress

Travailler du lundi au vendredi de 09hà 18h, temps de travail hebdomadaire 39h.

Type de contrat : CDD - 6 mois

Durée du travail : 39h/semaine

Temps de travail : journée

Salaire brut : Mensuel de 2 100 € sur 12 mois

Profil souhaité Expérience

2 ans– indispensable

Bac+2 ouéquivalent en commerce – indispensable

Compétences

Adapter sa communication selon l'interlocuteur

Assurer la confidentialité des informations client

Développer un portefeuille clients et prospects

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Identifier, traiter une demande client

Maintenir une veille informationnelle continue

Marketing téléphonique

Mettre enœuvre des actions commerciales et promotionnelles

Optimiser le temps de réponse aux clients

Proposer des solutions adaptées à la demande du client

Présenter et valoriser un produit ou un service

Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

Répondre aux demandes d'information

Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

#J-18808-Ljbffr