Alternance responsable services et expérience client, Albertville

Dans le cadre d’un MBA Commerce et Entrepreneuriat , MBway recrute pour le compte d’un partenaire un Chargé Clientèle Évolutif Manager en alternance . Vous évoluez au cœur du développement commercial et managérial, avec l’accompagnement pédagogique de votre école et l’appui du campus MBway Albertville . Missions Accompagner, conseiller et fidéliser un portefeuille clients afin de garantir une expérience optimale. Analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et participer au développement des ventes. Suivre les indicateurs de performance commerciale et contribuer à la mise en place d’actions correctives. Participer progressivement à des missions managériales : coordination d’équipe, organisation opérationnelle, suivi d’activité. Assurer la gestion administrative liée à la relation client (contrats, dossiers, reporting). Collaborer avec les différents servicesinternes pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client. Profils Vous intégrez un MBA Commerce et Entrepreneuriat et souhaitez évoluer vers des fonctions commerciales et managériales. Excellent relationnel, sens du service et capacité à communiquer avec clarté. Appétence pour le management, l’analyse de performance et la négociation commerciale. Autonomie, rigueur, polyvalence et sens des responsabilités. Maîtrise des outils bureautiques, aisance avec les environnements numériques et les CRM. Modalités de l’alternance # Étudiant en MBA Commerce et Entrepreneuriat à MBway Albertville. # Type de contrat : alternance . # Localisation du poste : Savoie (73). # Rémunération : pourcentage du SMIC selon l’âge, conformément au cadre légal.