Responsable qualité, Marnaz

Vous cherchez un environnement technique stimulant avec l’arrivée de nouveaux projets, mais en restant humain ? Notre atelier de décolletage vous attend ! Chez Swisstools, la qualité est bien plus qu’une exigence, c’est un état d’esprit. Nous recherchons pour notre entreprise de décolletage, un(e) Responsable en Qualité. Le(la) Responsable Qualité définit, déploie et pilote la politique qualité de l’entreprise afin de garantir la conformité des produits, des processus et des services aux exigences clients, réglementaires et normatives. Fort d’une expérience significative en gestion de projets, il est le garant de la conformité des livrables projets aux exigences qualité. Le poste implique également un rôle clé dans la structuration et l’amélioration des processus industriels et qualité, ainsi que dans la relation clients.

Pilotage du système qualité

Déployer et maintenir le système de management de la qualité (SMQ) de l’entreprise.

Garantir la conformité des produits et processus aux exigences clients, réglementaires et normatives.

Définir et suivre les indicateurs de performance qualité.

Structurer et mettreà jour la documentation qualité (procédures, instructions, enregistrements).

Pilotage de la qualité projet

Élaborer le Plan Qualité Projet

Identifier les risques qualité et mettre en place des actions préventives

Vérifier la conformité des livrables à chaque phase du projet

Sensibiliser leséquipes aux exigences qualité du client

Apporter un support méthodologique à l’équipe projet

Gestion des non-conformités

Mettre enœuvre les outils de résolution de problèmes avec analyse de causes racines (QRQC, 8D, ...)

Définir, suivre et piloter les plans d’actions correctifs et préventifs.

S’assurer de la mise en œuvre et de l’efficacité des actions déployées.

Mettre en place des actions visantà réduire les coûts de non-qualité et améliorer la robustesse des processus.

Relation qualité client

Être l’interlocuteur privilégié des clients pour les sujets qualité.

Gérer les réclamations clients et incidents qualités externes.

Analyser les incidents qualité remontés par les clients et coordonner les plans d’actions associés.

Contribuerà l’amélioration de la satisfaction client et de la performance qualité fournisseur.

Audits et conformité

Organiser et réaliser les audits internes qualité.

Préparer et accompagner les audits clients ou audits de certification.

Garantir la mise enœuvre et le suivi des actions issues des audits.

Techniques

Management de la qualité industrielle

Gestion de projet industriel

Outils qualité (AMDEC, Audit, plan de contrôle)

Outils de Résolution de problèmes (QRQC, 8D…)

Rigueur et sens de l’analyse

Communication et pédagogie

Capacité à travailler en transversal avec les équipes production, méthodes et direction

Bac +3à Bac+5 en qualité, management industriel.

Expérience confirmée en qualité industrielle (mécanique, production)

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