Réceptionniste spa - Dior Spa Eden-Roc, Antibes

L’Hôtel du Cap-Eden-Roc, mythique Palace de la Côte d’Azur, accueille depuis 1870 les amateurs de plaisirs rares. Chaque saison, plus de 500 hôteliers passionnés œuvrent au quotidien afin de faire vivre des moments uniques à chacun de nos hôtes. L’hôtel est composé de 111 chambres etsuites ainsi que 3 villas, 6 bars et 4 restaurants dont un étoilé au Guide Michelin.Les hôteliers de la famille

Oetker Hotels

sont animés par des valeurs et objectifs communs, notamment en termes de développement durable. Rejoignez-nous pour créer des liens authentiques dans des lieux inoubliables. Missions

Votre rôle principal est d’assurer l’accueil, la prise de réservation et le suivi de la clientèle du spa, tout en garantissant une expérience client d’excellence. Vous faites de la satisfaction client votre priorité n°1 ! Vous accueillez les clients du spa avec professionnalisme et bienveillance.Vous gérez les réservations (téléphone, email, sur place). Vous optimisez le planning des praticiennes et des cabines. Vous présentez, conseillez et vendez les soins et produits du spa. Vous assurez le suivi des demandes clients avant, pendant et après leur venue. Vous appliquez les standards dequalité et de service (type LQA).Vous veillezà la bonne tenue de la réception et des espaces d’accueil. Vous respectez les procédures internes et le règlement intérieur. Profil

Savoir-faire

Formation en accueil, hôtellerie ou tourisme, ou équivalent (BTS Tourisme / Hôtellerie recommandé). Expérience d’au moins 2 ans à un poste similaire, idéalement en hôtellerie 5 étoiles ou spa de luxe. Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation type Spa Booker / Book4time).Bonne connaissance des soins et produits spa. Anglais impératif (niveau L2 + obligatoire), une deuxième langue souhaitée. Savoir‑être : vous êtes à l’écoute, organisée, rigoureuse, avez un sens du détail, êtes discrète, avez une excellente présentation, êtes souriante, réactive, diplomate.Savoir‑vivre : vous avez un esprit d’équipe, d'excellentes compétences relationnelles clients, un sens du service, une gestion du stress et une capacité d’adaptation. Oetker Hotels

est une collection d’Hôtels d’Exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef‑œuvre. Situés dans des destinations exclusives, ces établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir‑faire inégalable et un esprit de famille, des valeurs chères à

Oetker Hotels . Perpétuant un héritage raffiné dans l’art de recevoir depuis 1872, notre mission est de préserver des standards de qualité élevés, et de les développer par l’acquisition et la gestion de propriétés uniques. La collection comprend 12 hôtels :

Le Bristol Paris ,

Brenners Park‑Hotel&Spa

à Baden‑Baden,

Hôtel du Cap‑Eden‑Roc

à Antibes,

Château Saint‑Martin&Spa

à Vence,

The Lanesborough London ,

L’Apogée Courchevel ,

Eden Rock– St Barths ,

Jumby Bay Island

à Antigua,

Palácio Tangará

à São Paulo,

Hotel La Palma

à Capri,

The Vineta Hotel

à Palm Beach, et plus de 150 villas privées dans le monde. En 2027, un nouvel hôtel ouvrira ses portes à

Saint Tropez .

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