Gestionnaire Service Client - Infrastructure, Antony

Gestionnaire Service Client - Infrastructure

Unité d'entreprise :

Draeger France SAS,

ID du poste :

1222

Lieu de travail :

Sédentaire

Type d'emploi :

Contratà durée indéterminée

Rattachée à la Responsable Service Client de la gamme Infrastructure&Projets, zones de soin hopitalières, votre mission consiste à prendre en charge d’assurer la gestion administrative de tous les dossiers commerciaux, des appels d’offres à la facturation et au suivi des éventuels litiges :

Vous veillezà la conformité des dossiers réponses d’appels d’offres selon les CCP, CCTP et CCAP et du Code des Marchés Publics en vigueur.

Vousêtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous assurez au quotidien les relations avec le client et apportez un appui commercial et administratif aux équipes commerciales/ services et aux différents services internes.

Vous assurez en parfaite autonomie la gestion administrative et commerciale des dossiers confiés, devis, commandes ou contrats de la saisie à la facturation, en vous assurant de la bonne réalisation des différentes étapes nécessaires au respect des engagements pris vis‑à‑vis de nos clients internes et externes (marchés, contrats et/ou conventions de prix) selon les procédures internes en vigueur. Vous assurez un suivi et la finalisation de chaque dossier confié.

Vousêtes en charge d’assurer l’application et le suivi de toutes les conditions commerciales particulières ainsi que la reconduction des marchés et/ou contrat pour les marchés pluri‑annuels, selon le cahier des charges ou les termes du contrat et ce en collaboration avec nos clients internes et externes et les procédures en vigueur.

Vous participez activementà la démarche d’amélioration continue.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie en tant qu'assistante commerciale ou administrative. Une expérience dans l'univers des travaux (entreprises générales / bureau d'études…) sera fortement appréciée.

Vousêtes reconnu(e) pour votre :

Rigueur et fiabilité.

Forte appétence à la relation client.

Bon relationnel,être pro‑actif, s’attache à répondre à chaque demande.

Sens de l’organisation, gestion des priorités, travail en équipe.

Autonomie, flexibilité.

Savoir gérer son stress.

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, Outlook).

Connaissance de SAP est un pré‑requis.

Connaissance des Appels d’offre de marchés publics serait un plus.

Anglais professionnel.

Nos avantages Mutuelle prise en charge par Dräger pour vous et vos enfants à charge.

Intéressement participation.

Carte tickets restaurant d'une valeur 10,5€ par jour - 60% pris en charge par Dräger.

Pour les itinérants : Véhicule de Fonction&carte essence / Politique notes de frais.

Pour les sédentaires : horaires variables et accord de télétravail.

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