Chargé(e) planification (H/F) - CDI, Arras

Descriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile.

Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.

Notre ambition Depuis 40 ans, nous avons l’ambition d’améliorer la qualité de vie des patients à domicile. Nous les écoutons et les comprenons pour leur proposer le meilleur accompagnement, adapté à leurs besoins et leur permettant ainsi de vivre mieux. Chaque jour, nos équipes travaillent en synergie avec les professionnels de santé afin de donner à chaque patient les clés pour agir sur sa santé. C’est notre façon, à nous, de réinventer la santé du quotidien.

Mission de l’équipe planification L’équipe planification fait partie de la Direction des Opérations et apporte le support nécessaire aux Directions d’Activités pour garantir la performance des Opérations.

Chargé(e) de planification Le/la Chargé(e) de planification contribue à la prise en charge optimale des patients en réalisant et en optimisant la planification des interventions de l’activité Diabète, Neurologie et Perfusion. Il/elle est rattaché hiérarchiquement au Responsable planification.

Responsabilités principales

Réaliser la planification à froid (visites prévisionnelles) des interventions avec déplacement en s’appuyant sur l’outil de planification et créer les fonds de tournée en concertation avec le manager opérationnel terrain.

Gérer l’organisation et l’optimisation de la planification à court terme :

des tournées et interventions des intervenants

des réapprovisionnements et des livraisons et reprises de matériel

d’attribuer les missions aux équipes d’intervenants en respect des règles, protocoles et modes opératoires

Garantir le paramétrage optimal de l’outil de planification en synergie avec le manager opérationnel (Responsable de Prestation, Responsable d’Agence, Directeur de zone) afin de permettre une planification plus automatisée et des tournées optimisées.

S’assurer que les protocoles définis et les processus cibles sont bien appliqués.

Analyser les données (priorisation des missions) pour permettre à l’outil de planification de faire des propositions pertinentes.

Suivre les indicateurs opérationnels du service planification, alerter et être force de proposition en cas de contraintes non justifiées.

Aider l’agence (manager opérationnel et, le cas échéant, les coordinateurs patients) à comprendre ce qu’il faut optimiser pour améliorer les indicateurs de performance et le pilotage de l’outil de planification.

Qualifications

Formation Bac+2 en logistique/transport, expérience d'au moins 1 an en planification d'interventions ou expériences réussies dans des fonctions similaires.

Compétences techniques :

Connaissance des techniques de planification

Connaissance des outils de planification et de modélisation des données

Aisance avec les outils informatiques

Connaissance de l’activité de prestation de santé à domicile et de son organisation opérationnelle

Compétences transverses :

Grande capacité d’analyse et sens logique

Rigueur et sens de l’organisation

Orienté résultats

Capacité à collaborer de manière constructive avec les équipes terrain vers l’atteinte des objectifs

Sens de la communication

Travail enéquipe

Force de proposition et de conviction

Engagement envers la diversité Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde. Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisantvivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.

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