Employé de Back Office (h/f), Gémenos

Votre mission Notre client est un grand groupe industriel international, reconnu pour son expertise dans les technologies de pointe, notamment dans les domaines de l’aéronautique, de la défense et des systèmes électroniques avancés. Il accompagne ses clients à travers le monde avec des solutions innovantes et à forte valeur ajoutéeDémarrage : dès que possible Durée : mission de 6 mois renouvelable (fin prévue au Statut : Non cadre

Vos missions

Au sein d’une entité Front Office, vous êtes l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients. À ce titre, vous intervenez sur :

L’assistance technique auprès des clients La gestion et le suivi de la documentation L’organisation de formations clients Le traitement des réclamations La coordination des réparations La gestion et la distribution des pièces détachées Vous êtes garant de

La satisfaction client Le respect des SLA (engagements de service) L’identification d’opportunités commerciales additionnelles Votre profil

Expérience : 10 à 15 ans minimum sur un poste similaire Formation : Bac+2 / Bac+3 (commerce, vente ou technique) Très bonne maîtrise des outils informatiques Anglais professionnel impératif Excellent relationnel, sens du service client Capacité d’adaptation et esprit d’équipe Aisance dans des environnements techniques et exigeantsConditions&avantages

Mission longue avec visibilité Environnement structuré et international Télétravail possible après 2 à 3 mois si la mission se déroule positivement A propos de nous

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