Chargé Service Client&ADV Export H/F/X, Eyragues

Chargé Service Client&ADV Export H/F/X

4 ans d'expérience Pas de télétravail Notre entreprise familiale, à dimension internationale, est spécialisée dans la création variétale, la production et la commercialisation de semences maraîchères de haute précision destinées aux professionnels. Notre stratégie axée sur le goût et la performance de nos variétés nous permet de faire partie des acteurs de référence reconnus sur le marché en France, et en forte croissance à l’international. Plus de 180 collaborateurs contribuent chaque jour dans leur métier fait de passion, d’expertise, d’innovation, à créer de nouvelles variétés qui se retrouveront dans nos assiettes.Nous recrutons: Un(e) Chargé(e) Service Client&ADV Export H/F/X Au sein de l’équipe Expérience&Relation Client, vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation avec nos clients et le bon déroulement des opérations commerciales. Au cœur des échanges entre clients, équipes commerciales et services internes, vous contribuez à assurer un suivi fiable des commandes et à garantir une expérience client fluide, dans un environnement international.Assurer le traitement et le suivi des commandes France et export, de la saisieà la livraison Vérifier la conformité des commandes et coordonner les expéditions Préparer et contrôler les documents export (phytosanitaires, douaniers…) et veiller au respect des réglementations Développer une relation client de qualité, en informant proactivement et en gérant efficacement les aléas et réclamationsCoordonner les dossiers avec leséquipes commerciales, logistiques, production et qualité Contribuer au développement commercial en relayant les offres et en accompagnant les équipes terrain Participer à la satisfaction client, à la fiabilisation des données CRM et à l’amélioration continue des processusVousévoluerez dans un environnement international stimulant, où la qualité de service, la coordination et la relation client sont au cœur de la performance. Profil recherché

Organisée, impliquée et résolument orientée client, capable d’évoluer dans un quotidien varié Gestion de plusieurs priorités avec rigueur et méthode Fort sens du service client et capacité à trouver des solutions Réactivité et aptitude à échanger avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externeMaîtrise de l’anglais dans un contexte professionnel À l’aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office) Formation Bac +2 ou équivalent Expérience en ADV, service client ou dans un environnement international, connaissance des enjeux logistiques ou export (plus) Contrat: CDI avec démarrage dès que possible – 39H00 par semaineRémunération sur 12 mois + prime de fin d’année équivalente à 1 mois de salaire Eligibilité aux titres restaurants et à la participation Lieu : Eyragues -13 (20 min d’Avignon) Compétences requises

Gestion de la relation client Administration des ventes Communication Résolution de problèmes

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