Chargé d'exploitation H/F, Flers

Description de l'entreprise La société Yves Madeline, agence du groupe SARP, filiale de VEOLIA, spécialisée dans l'Assainissement et la Maintenance Industrielle, recrute un(e) Chargé d'exploitation H/F en CDI pour son agence de Flers.

Description du poste Gestion opérationnelle et planification

Établir, optimiser et maintenir le planning des tournées de collecte et de traitement des déchets en vrac, en veillant à l'efficacité des circuits et au respect des délais contractuels

Assurer la planification des interventions, incluant la prise de rendez‑vous avec les clients professionnels ou collectivités, la confirmation des prestations et la communication proactive en cas d'ajustements

Distribuer et coordonner les tâches quotidiennes auprès de l'équipe d'opérateurs, en s'assurant que chacun dispose des ressources et informations nécessaires à la bonne exécution de son travail

Gérer les interventions, BSD (Bordereau de Suivi de Déchet) et organiser les tournées des opérateurs

Réaliser et faire valider les plannings en collaboration avec le Responsable d'Agence

Suivi administratif et facturation

Collecter, vérifier et enregistrer avec rigueur les bons de travaux et les rapports d'intervention

Saisir et traiter les retours d'intervention

Assurer le suivi administratif du service confié

Réaliser la pré‑facturation

Relation client et développement commercial

Assurer la gestion de l'accueil téléphonique et physique des clients

Assurer la gestion des demandes par voieélectronique

Effectuer des visites ponctuelles sur site client ou prospect pourévaluer les besoins, résoudre des problèmes opérationnels complexes ou présenter des solutions

Assurer les visites techniques de chantier

Élaborer des propositions techniques et commerciales (devis) pour des prestations additionnelles ou des nouveaux contrats de collecte de déchets en vrac, en collaboration avec l'équipe commerciale si nécessaire

Rédaction des offres après validation du Responsable d'Agence

Créer les bons de commande et en assurer la transmission

Participer aux suivis« commercial » et « exploitation » de l'agence

Logistique et gestion des ressources

Gérer l'inventaire et le suivi des Équipements de Protection Individuelle (EPI) et des consommables liés à l'exploitation, assurant leur disponibilité et leur renouvellement en temps opportun

Effectuer le suivi des stocks (ICPE)

Gérer les déchets entrants et sortants de la plateforme de transit regroupement ICPE (Installation Classée du Point de vue de l'Environnement)

Assurer le suivi de l'état du parc de véhicules et de matériel

Suivre les visites périodiques (contrôle mines, étanchéité…) des matériels

Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)

Animer ou participer activement aux réunions d'information et de sensibilisation à la sécurité (causeries sécurité) pour les opérateurs, en traitant des thématiques spécifiques à la gestion des déchets vrac et aux risques professionnels

Contribuerà la culture sécurité de l'équipe

Respecter et appliquer les procédures Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)

Adopter un comportementéco‑responsable (réduction des consommations d'eau, d'énergie, de papier, etc.)

Gestion RH

Assurer et suivre la saisie des heures dans l'outil de gestion des temps

Encadrer les chauffeurs et répondre à leurs sollicitations pour garantir le bon déroulement des opérations

Gérer la transmission des attestations et convocations de formations (gestion du planning formation du service)

Qualifications Vous avez une formation en logistique et un réel intérêt pour la gestion administrative et commerciale ? Vous aimez organiser et optimiser les plannings tout en gardant le sens du détail ? Avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire (exploitation, logistique ou administratif), vous savez allier rigueur, réactivité et espritd'équipe. Si vous êtes motivé(e), adaptable et appréciez de travailler en collaboration avec vos collègues, ce poste est fait pour vous !

Informations supplémentaires

Statut Agent de Maîtrise au Forfait - RTT - véhicule de Service

Rémunération sur 13 mois - Plan Epargne Groupe

Mutuelle - Prévoyance - Participation - Intéressement

Convention Collective de l'Assainissement et de la Maintenance Industrielle

Tout candidat (H/F) correspondant au profil recherché et ayant une reconnaissance d’handicap est le bienvenu au sein du groupe

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination

#J-18808-Ljbffr