Senior Consultant Customer Success Tech&Durable - F/H, Bezons

Description du poste Pour renforcer notreéquipe de consultants analytiques dans notre département International Customer Success Tech&Durable, nous recherchons actuellement notre futur Consultant Customer Success Senior F/H.

En tant que Consultant(e) Customer Success votre poste s’articulera autour de deux dimensions : une dimension analytique pour répondre au mieux aux différentes demandes des clients, et une dimension « relation client».

Missions

Vous développez une expertise des marchés, vous vous assurez de la pertinence des analyses et recommandations proposées et livrées aux services marketing et ventes des grands acteurs du marché, vous identifiez des besoins et concevez des solutions sur mesure, et vous participez à la vente.

Service quotidien au client sur l’utilisation de la donnée issue du panel de distributeurs, et des outils annexes au panel, et participation à des projets de développement à vocation du client :

Vous développez une expertise marché sectorielle : dynamique de marché, des marques, des canaux de distribution

Vous consultez le client afin de l’aider à tirer le meilleur profit des données : connaissance du panel, indicateurs de performance, rapports livrés

Vous effectuez des analyses et traduisez les briefs clients en présentations expertes et recommandations concrètes, dédiées à des populations marketing et ventes

Vous collaborez avec leséquipes de ventes GfK ainsi qu’avec les départements en charge des autres solutions (consommateurs, optimisation d’actions marketing) et participez à l’identification de besoins clients et d’opportunités de ventes

Vous participezà l’adoption par le client de notre nouvel outil d’analyse digital

Votre profil

Vous disposez d’une formation bac+ 5 et d’une

expérience de 3 ans environ dans les études de marché

Vous maîtrisez l'anglais oral et écrit

Vous entretenez un bon relationnel clients

Vousêtes doté de solides compétences analytiques – évaluées par un cas pratique

Rigoureux, vousêtes à l’aise avec les chiffres

Curieux, vous savezêtre force de proposition et aimez travailler au développement de nouveaux produits et projets

Vous savez travailler en autonomie

Vous maîtrisez les outils Informatique (MS Office, etc)

Ce que nous offrons

CDI

Bâtiment récent au pied du tramway T2 à 12 minutes de La Défense

Salle de sport, Quiet Room, Game Room, restaurant d’entreprise

La carte tickets restaurant avec une participation employeur de 60%

Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à l’issue de la période d’essai

Informations supplémentaires

Our Benefits

Flexible working environment

Volunteer time off

LinkedIn Learning

Employee-Assistance-Program (EAP)

NIQ may utilize artificial intelligence (AI) tools at various stages of the recruitment process, including résumé screening, candidate assessments, interview scheduling, job matching, communication support and certain administrative tasks that help streamline workflows. These tools are intended to improve efficiency and support fair and consistent evaluation based on job-related criteria. All use of AIis governed by NIQ’s principles of fairness, transparency, human oversight, and inclusion. Final hiring decisions are made exclusively by humans. NIQ regularly reviews its AI tools to help mitigate bias and ensure compliance with applicable laws and regulations. If you have questions, require accommodations, or wish to request human review were permitted by law, please contact your local HR representative. For more information, please visit NIQ’s AI Safety Policies and Guiding Principles: NIQ NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the mostcomprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the‑art platforms—NIQ delivers the Full View™. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

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