Senior Consultant Customer Success Tech&Durable - F/H, Bezons

Description du poste Pour renforcer notreéquipe de consultants analytiques dans notre département International Customer Success Tech&Durable, nous recherchons actuellement notre futur Consultant Customer Success Senior F/H.

En tant que Consultant(e) Customer Success votre poste s’articulera autour de deux dimensions : une dimension analytique pour répondre au mieux aux différentes demandes des clients, et une dimension « relation client ».

Missions

Vous développez une expertise des marchés, vous vous assurez de la pertinence des analyses et recommandations proposées et livrées aux services marketing et ventes des grands acteurs du marché, vous identifiez des besoins et concevez des solutions sur mesure, et vous participez à la vente.

Service quotidien au client sur l’utilisation de la donnée issue du panel de distributeurs, et des outils annexes au panel, et participation à des projets de développement à vocation du client :

Vous développez une expertise marché sectorielle : dynamique de marché, des marques, des canaux de distribution

Vous consultez le client afin de l’aider à tirer le meilleur profit des données : connaissance du panel, indicateurs de performance, rapports livrés

Vous effectuez des analyses et traduisez les briefs clients en présentations expertes et recommandations concrètes, dédiées à des populations marketing et ventes

Vous collaborez avec leséquipes de ventes GfK ainsi qu’avec les départements en charge des autres solutions (consommateurs, optimisation d’actions marketing) et participez à l’identification de besoins clients et d’opportunités de ventes

Vous participezà l’adoption par le client de notre nouvel outil d’analyse digital

Votre profil

Vous disposez d’une formation bac+ 5 et d’une expérience de 3 ans environ dans les études de marché.

Vous maîtrisez l'anglais oral et écrit.

Vous entretenez un bon relationnel clients.

Vousêtes doté de solides compétences analytiques – évaluées par un cas pratique.

Rigoureux, vousêtes à l’aise avec les chiffres.

Curieux, vous savezêtre force de proposition et aimez travailler au développement de nouveaux produits et projets.

Vous savez travailler en autonomie.

Vous maîtrisez les outils Informatique (MS Office, etc).

Ce que nous offrons

CDI

Bâtiment récent au pied du tramway T2 à 12 minutes de La Défense

Salle de sport, Quiet Room, Game Room, restaurant d’entreprise

La carte tickets restaurant avec une participation employeur de 60%

Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine à l’issue de la période d’essai

Other Benefits

Flexible working environment

Volunteer time off

LinkedIn Learning

Employee-Assistance-Program (EAP)

Diversité, Équité et Inclusion À NIQ, nous sommes déterminés à favoriser un lieu de travail inclusif qui reflète la riche diversité des communautés et des marchés que nous servons. Nous croyons que l’adoption d’une large gamme de perspectives stimule l’innovation et l’excellence. Toutesles décisions d’emploi sont prises sans tenir compte de la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse, l’orientation sexuelle ou l’identité de genre), l’origine nationale, l’âge, le handicap, l’information génétique, le statut matrimonial, le statut de vétéranou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables. Nous invitons les personnes qui partagent notre engagement en faveur de l’inclusion et de l’équité à rejoindre notre équipe et à avoir un impact significatif. Pour en savoir plus sur nos efforts en matière de diversité et d’inclusion, veuillez visiter