Chef d'équipe (H/F), Faverolles-sur-Cher

Dans le cadre de nos activités, nous recrutons en CDD de 12 mois un(e) Chef d'équipe (F/H) basé à Montparnasse (75) | Prise de poste : Début août.

Missions principales

Organiser et planifier les activités de l’équipe (répartition des tâches, priorités, suivi des volumes).

Superviser la gestion documentaire (de la collecteà l’archivage).

Contrôler les opérations de numérisation et de vidéocodage (qualité, conformité, productivité).

S’assurer de la conformité des documents (doc control) selon les exigences internes et clients.

Encadrer, animer et accompagner les collaborateurs au quotidien.

Former aux outils, procédures et bonnes pratiques.

Suivre la performance individuelle et collective (indicateurs, objectifs).

Gérer les aléas (absences, pics d’activité, incidents).

Garantir le respect des procédures et des engagements de service.

Faire appliquer les indicateurs de qualité et de productivité.

Identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctives.

Assurer l’interface avec le client et les utilisateurs.

Comprendre les besoins et veillerà leur bonne prise en compte.

Cette liste n’est pas exhaustive.

Formation et expérience Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+5 et/ou vous disposez d’une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire.

Compétences techniques

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, outils collaboratifs).

Aisance avec les outils de gestion documentaire (GED, outils de numérisation, vidéocodage).

Connaissance des processus de traitement documentaire et de doc control.

Capacité à analyser le suivi de l’activité et à optimiser les processus.

Compétences comportementales

Très bon relationnel et sens de la qualité du service client.

Aptitudeà encadrer et à animer une équipe.

Rigoureux, dynamique, réactif et adaptable.

Grand sens de la discrétion et respect strict de la confidentialité.

Déplacement possible sur le site de Montrouge (92).

Rémunération 26 000 € / an

Nous offrons

Un environnementà taille humaine.

Un parcours d’intégration personnalisé.

Une mutuelle familiale.

Des tickets restaurants.

Le groupe Everial encourage la diversité et garantit l’égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous !

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