Manager de Juristes Gestionnaires en Protection Juridique H/F, Bordeaux

Manager de Juristes Gestionnaires en Protection Juridique H/F Notre centre de relation client en Protection Juridique accompagne les clients de Crédit Agricole et LCL dans des domaines juridiques variés (consommation, logement, travail…) afin qu’ils accèdent au droit et à la justice de manière efficace.

Notre centre de Bordeaux recrute un manager diplômé en droit, pour encadrer une équipe de juristes gestionnaires en protection juridique. Pour ce poste de pilotage d’activité, nous recherchons une personne ayant une grande maîtrise de la relation client par téléphone et un sens élevé du management de la performance.

Gestion et pilotage

Vous garantissez le pilotage de l’activité en optimisant l’organisation opérationnelle des collaborateurs selon les objectifs de performance qualitatifs et quantitatifs.

Vous managez la performance des juristes qui vous sont rattachés en les accompagnant et en suivant les indicateurs.

Vous favorisez leur développement et leur montée en compétences en identifiant leurs besoins en formation et en assurant le suivi des formations proposées.

Accompagnement technique

Vous assurez un conseil technique de premier niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents…

Vous contribuezà la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d’amélioration.

Avantages et rémunération Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…). Parmi vos avantages à ce poste :

Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.

32 jours de congés payés + 15 jours de RTT.

Rémunération fixe à partir de 39 000 €, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salariale avec système d’abondement.

Mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.

Épargne retraite supplémentaire, compte épargne temps.

Avantages bancaires, avantages CSE.

Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 €.

Tickets restaurant de 12 € par jour effectif de travail, pris en charge à 60 %.

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Formation / Spécialisation Un diplôme dans le domaine du Droit est requis. Vous justifiez d'une expérience confirmée de management au sein d’une compagnie assurance (IARD et plus spécifiquement en Protection juridique) et d’une expérience solide en relation client par téléphone.

Compétences recherchées

Agilité, capacités d’animation (management participatif par la confiance et la responsabilisation), sens du collectif et du service client, réactivité.

Capacité d'écoute.

Information pratique Localisation : Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, Gironde. Date de publication : 07/04/2026.

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