Technicien(ne) Support - Informatique EtÉlectronique Médicale, Bordeaux

Entreprise NATUS FRANCE– Division Neurologie (Deltamed)

Localisation : Mérignac (33)

Type de contrat : CDI – Poste sédentaire

À propos de Natus France Filiale du groupe international NATUS, acteur reconnu dans les technologies médicales, Deltamed – Natus France intervient dans le domaine de la neurologie. Afin de renforcer son équipe Service Après‑Vente, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique et Électronique Médicale.

Vos missions

Assurer l’assistance technique de niveaux 1 et 2 par téléphone ou outils digitaux sur nos dispositifs EEG et EMG

Maintenance corrective des matériels et logiciels

Assistanceà l’utilisation et au paramétrage des logiciels

Support sur les environnements réseaux

Réaliser l’assistance informatique à distance (prise de contrôle des équipements)

Assurer la liaison avec les ateliers pour la réparation des sous‑ensembles électroniques

Enregistrer, analyser et résoudre les incidents techniques rencontrés par les clients

Rédiger les devis SAV et assurer la gestion du stock de matériel de prêt et de SAV

Contribuerà une culture de service orientée qualité, collaboration et satisfaction client, avec une priorité constante donnée aux patients

Profil recherché Vous êtes un(e) technicien(ne) rigoureux(se), curieux(se) et orienté(e) service, souhaitant évoluer dans un environnement médical à forte valeur ajoutée.

Compétences et qualifications

Formation technique supérieure de type BTS / Bac +2 en informatique, électronique ou domaine équivalent

Solides connaissances des environnements :

Microsoft Windows

Microsoft Server

Systèmes et architectures réseaux (matériel et logiciel)

Des connaissances enélectronique analogique et/ou en bases de données SQL seraient un atout

Bon sens du relationnel client, du service et de la satisfaction utilisateurs

Capacité à travailler de façon autonome, avec méthode et organisation, tout en appréciant le travail en équipe

Anglais technique opérationnel, permettant les échanges écrits au sein du groupe et la participation à des formations en anglais

Idéalement, une expérience de 1 à 3 ans dans le support technique / helpdesk (profils débutants motivés également considérés)

Rémunération&avantages

CDI– Poste sédentaire basé à Mérignac (33)

35h hebdomadaires– Statut Cadre

salaire attractif

Tickets restaurants : 9€ / jour

Prime sur objectifs groupe

Mutuelle avantageuse et plan de retraite supplémentaire

Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Natus France, c’est intégrer un groupe international innovant, évoluer dans un environnement collaboratif et contribuer au développement de technologies médicales essentielles au diagnostic et au suivi des patients.

EEO Statement:

Natus Medical is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, or any other protected status. #J-18808-Ljbffr