Responsable Recrutement et Expérience Intervenants · CDI (H/F), Bordeaux

Responsable Recrutement et Expérience Intervenants · CDI Description

Poste en CDI

Localisation: Bordeaux

Démarrage: dès que possible

Rattachement: Direction Opérations

Remunération: fourchette indicative 36 à 40K€ bruts annuels - selon profil

A propos de Tantor Fondée en 2024, Tantor révolutionne le secteur de l'aide à domicile avec une ambition forte: améliorer durablement la qualité de l'accompagnement des personnes en perte d'autonomie, en prenant mieux soin de ceux qui les accompagnent au quotidien.

Notre modèle repose sur des choix structurants:

La

meilleure rémunération du secteur

pour les auxiliaires de vie

Un fonctionnement

sans agences , agile et humain, soutenu par les outils digitaux

Uneéquipe d'intervenants expérimentés, stables et engagés

Tantor est en phase d'hyper-croissance et de déploiement national. Nous structurons notre organisation commerciale pour accélérer significativement notre volume de contrats signés.

Le vivier d'auxiliaires de vie est notre actif n°1: sans vivier qualifié, activable et fidélisé, pas de service possible. Nous recrutons un·e Responsable recrutement et Expérience Intervenants pour en prendre la responsabilité pleine et entière, et le faire croître au rythme de l'entreprise.

Votre mission Au sein de l'équipe opérations, et rattaché·e au COO, le/la Responsable recrutement et Expérience Intervenants aura 5 missions clés au coeur de nos opérations:

1. Recrutement et qualification des auxiliaires de vie (AVS)

Piloter le funnel d'acquisition et activer le bon mix de canaux de recrutement

Mener une partie des entretiens de qualification

Garantir un parcours candidat fluide, rapide et humainà l'image de notre marque employeur

2. Staffing et Coordination avec l'équipe Customer Care

Travailler en binôme étroit avec le pôle Customer Care pour aligner besoins bénéficiaires et capacité du vivier auxiliaires de vie

Assurer les bons matchs auxiliaires de vie / bénéficiaires pour les démarrages et les remplacements

Collecter, analyser et partager les feedbacks entre AVS et bénéficiaires pour améliorer l'expérience globale

Contribuer aux rituels Ops hebdo et aux décisions inter‑pôles

3. Relation et expérience Auxiliaires de vie

Être le point de contact privilégié des auxiliaires de vie sur les questions du quotidien

Sécuriser les moments clés du parcours auxiliaires de vie

Animer la communauté

4. Maintien et pilotage du vivier Auxiliaires de vie

Maintenir une base de donnée d'auxiliaires de vie propre et à jour dans nos outils

Suivre les indicateurs clés et déclencher les actions correctives

Anticiper les besoins de recrutement

5. Optimisation et automatisation des process

Identifier les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée du recrutement et de la gestion du vivier, et proposer des solutions pour les automatiser via des outils IA et no‑code

Contribuerà standardiser et documenter les process internes pour rendre l'activité plus efficace

Participerà l'implémentation d'outils pour faciliter le travail de l'équipe et préparer la scalabilité du pôle

Profil souhaité Formation et expérience

Bac+5 (école de commerce, d'ingénieur, de gestion, RH, sciences sociales, ou équivalent)

3à 5 ans d'expérience en opérations, service client ou recrutement dans un environnement exigeant (start‑up, scale‑up, marketplace, agence d'intérim tech, secteur médico-social)

Expérience de pilotage par la donnée d'un funnel de recrutement ou d'acquisition est attendue

Utilisation d'outils IA / Low code / No Code est un plus sansêtre obligatoire

Compétences et qualités

Excellente communicationécrite et orale

tu inspires confiance en entretien et donnes envie de rejoindre Tantor

Organisation, rigueur et gestion des priorités: tu pilotes un volume important sans sacrifier la qualité

Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle (sourcing, entretiens, gestion de vivier, animation communauté)

Esprit builder: tu aimes construire et améliorer des process, pas juste les exécuter

Autonomie, esprit d'initiative, esprit d'équipe et envie d'apprendre

Ce que nous offrons

CDIà temps plein, rémunération selon profil et expérience

Encadrement par le COO, contact avec les dirigeants et uneéquipe bienveillante et engagée

Missions concrètes, responsabilisantes et transverses, à fort impact social

Expérience dans une startup en forte croissance, avec des outils digitaux et IA de pointe, tout en gardant de fortes valeurs de l'humain

Evolution possible vers un rôle de responsable de pôle avec management d'équipe, au fur et à mesure de la structuration du pôle

Bureau agréable en plein centre de Bordeaux, télétravail partiel possible

Process de recrutement

Entretien avec le COO

Cas pratique (à faire chez soi)

Restitution du cas etéchange avec le COO + un membre de l'équipe Care Ops (validation de la collaboration inter‑pôles)

Entretiens avec la CMO et la CEO

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