CHEF D'ACTIVITE QUALITE LOGISTIQUE VENDEURS F/H Bordeaux …

Bordeaux (33)

Chez

#Octopia, filiale B2B de l’écosystème Cdiscount , nous concevons des solutions permettant aux e-commerçants et marketplaces d’accélérer leur développement en Europe.

Responsabilités

Pilotage de la performance&analyse

Analyser la performance logistique des vendeurs (expédition, délais, tracking, qualité transport)

Identifier les dérives, signaux faibles et principaux irritants clients

Construire et faireévoluer les indicateurs de pilotage

Mesurer l’impact des actions mises en place

Structuration des standards&systèmes qualité

Définir et faire évoluer les standards logistiques marketplace

Construire des dispositifs de détection et de contrôle (alertes, audits, scoring vendeurs)

Structurer les mécanismes de sanction et de mise en conformité

Contribuerà la robustesse des process à l’échelle

Résolution de problèmes&amélioration continue

Investiguer les incidents récurrents et identifier les causes racines

Piloter des plans d’actions à fort impact

Lancer et animer des chantiers d’amélioration continue (Lean, process, outils)

Mettre en place des dispositifs de prévention des dérives

Impact organisationnel

Collaborerétroitement avec les équipes transverses sur des sujets stratégiques (Opérations logistiques vendeurs, Account Management, Produit, Data et Support Vendeurs)

Contribuerà des task forces sur des sujets critiques (qualité, fraude, performance)

Participerà des instances de pilotage à forte visibilité, y compris au niveau CODIR

Manager un Chargé de Qualité Vendeurs Logistique

Qualifications

De niveau Bac+5 (école d’ingénieur, de commerce ou d’une formation universitaire équivalente)

3à 5 ans d’expérience en pilotage de projet, amélioration continue ou pilotage de performance

Doté d’une forte capacité analytique, appréciant les environnements pilotés par la data et les problématiques orientées performance

Structuré, rigoureux, orienté résolution de problèmes

À l’aise dans des environnements exigeants et dynamiques, capable de s’adapter à l’évolution constante

Avantages

Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine

Locaux modernes au centre de Bordeaux

Réductions exclusives sur le site Cdiscount

CSE dynamique

Avantages soutenant la parentalité

Carte restaurant

Chèques vacances

Plan d’épargne entreprise

Remboursementà hauteur de 50 % des titres de transport

Octopia est un employeur investi en faveur de la diversité : du recrutement à l’évolution professionnelle, nous garantissons l’égalité des chances à tous nos collaborateurs.

#J-18808-Ljbffr