CHEF D'ACTIVITE QUALITE LOGISTIQUE VENDEURS F/H, Bordeaux

Bordeaux (33)

Publiée le 21/05/2026

Chez

#Octopia, filiale B2B de l’écosystème Cdiscount , nous concevons des solutions permettant aux e-commerçants et marketplaces d’accélérer leur développement en Europe.

Ce que nous proposons

l’accès à un réseau de vendeurs qualifiés

des solutions de stockage et d’expédition depuis nos entrepôtsun catalogue de produits disponibles immédiatement

des solutions technologiques adaptées aux projets marketplace

Nous sommes uneéquipe passionnée par l’innovation, l’impact et l’aventure collective, et nous cherchons de nouveaux talents pour grandir avec nous !

Rattaché au Directeur Qualité Après-Vente, qui pilote la qualité des vendeurs marketplace après l’acte d’achat (logistique et relation clients) tu rejoins une équipe au cœur des enjeux de performance et de qualité logistique des vendeurs.

Tu contribuesà sécuriser l’expérience client en garantissant un haut niveau d’exigence sur les opérations logistiques des vendeurs marketplace, tout en pilotant leur performance et leur amélioration continue. Tes missions seront :

Pilotage de la performance&analyse

Analyser la performance logistique des vendeurs (expédition, délais, tracking, qualité transport)

Identifier les dérives, signaux faibles et principaux irritants clients

Construire et faireévoluer les indicateurs de pilotage

Mesurer l’impact des actions mises en place

Structuration des standards&systèmes qualité

Définir et faire évoluer les standards logistiques marketplace

Construire des dispositifs de détection et de contrôle (alertes, audits, scoring vendeurs)

Structurer les mécanismes de sanction et de mise en conformité

Contribuerà la robustesse des process à l’échelle

Résolution de problèmes&amélioration continue

Investiguer les incidents récurrents et identifier les causes racines

Piloter des plans d’actions à fort impact

Lancer et animer des chantiers d’amélioration continue (Lean, process, outils)

Mettre en place des dispositifs de prévention des dérives

Impact organisationnel

Collaborerétroitement avec les équipes transverses sur des sujets stratégiques (Opérations logistiques vendeurs, Account Management, Produit, Data et Support Vendeurs)

Contribuerà des task forces sur des sujets critiques (qualité, fraude, performance)

Participerà des instances de pilotage à forte visibilité, y compris au niveau CODIR

Manager un Chargé de Qualité Vendeurs Logistique

Qualifications

De niveau Bac+5 (école d’ingénieur, de commerce ou d’une formation universitaire équivalente).

Tu justifies de 3à 5 ans d’expérience en pilotage de projet, amélioration continue ou pilotage de performance

Doté d’une forte capacité analytique, tu apprécies les environnements pilotés par la data et les problématiques orientées performance.

Structuré, rigoureux, orienté résolution de problèmes

À l’aise dans des environnements exigeants et dynamiques, tu apprécies les contextes en constante évolution.

Avec Cdiscount&Ecosystème Chez Cdiscount et son écosystème, nous valorisons la diversité des talents et garantissons l’égalité des chances, nous encourageons les candidats en situation de handicap à postuler et à rejoindre notre collectif.

Avantages

Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine

Locaux modernes au centre de Bordeaux

Réductions exclusives sur le site Cdiscount

CSE dynamique

Avantages soutenant la parentalité

Carte restaurant

Chèques vacances

Plans d'épargne entreprise

Remboursementà hauteur de 50 % des titres de transport

#J-18808-Ljbffr