Expert technique industrie H/F, Saint-Quentin-Fallavier

En tant qu'Expert Technique Industrie, vous jouez un rôle clé de référent technique au sein de l'équipe et intervenez sur des problématiques à forte valeur ajoutée. À ce titre, vous êtes en charge de : Accompagner les techniciens dans la résolution d'incidents complexes Intervenir en support expert auprès des clients sur des problématiques critiquesAnalyser les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions correctives durables Concevoir et animer des formations techniques à destination des équipes et/ou des clients Mettre à jour les supports pédagogiques en fonction des évolutions techniques et des procédures Travailler en lien avec des équipes support globales pour les problématiques nécessitant une expertise approfondieAssurer le suivi et la diffusion des recommandations en interne Utiliser les outils de diagnostic, CRM et systèmes de tickets pour assurer le suivi des interventions Documenter les analyses et garantir la traçabilité des actions réalisées Appliquer et faire évoluer les procédures internes, dans le respect des normes qualité et sécuritéContribuer activementà l'optimisation des processus techniques Contrat à pourvoir en CDI Rémunération 42K/an + 5K de variable + tickets restaurant + voiture de service. Déplacement nationaux à prévoir

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