Réceptionniste (H/F) - H/F, Brest

Description

Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (check-in/check-out)

Présenter les services de l’hôtel et accompagner le client

Répondre aux demandes des clients (téléphone, e-mail...)

Utiliser le logiciel de gestion hôtelière

Veillerà l’optimisation du planning d’occupation des chambres

Tenue de la caisse et facturation

Établissement des notes et encaissement des paiements

Vérification des garanties (cartes bancaires, bons de réservation, etc.)

Communiquer avec le service desétages, la restauration et la maintenance

Coordonner les demandes spéciales (lit bébé,...)

Profil recherché

Connaissance du secteur hôtelier

Maîtrise d’un logiciel hôtelier

Langues : Anglais obligatoire

Bonne présentation

Courtoisie, patience, diplomatie

Discrétion, sens du service, esprit d’équipe

Rigueur et organisation

#J-18808-Ljbffr