Réceptionniste (H/F) - H/F, Brest

Best Western Plus

Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.

Le Best Western Plus Europe hôtel **** de Brest (29) recherche activement un réceptionniste (H/F) en 35h par semaine. L’établissement, fut complétement réinventé en 2019, et dispose de 79 chambres, d’un restaurant, d’un bar, de salles de séminaire, d’un espace bien-être piscine couverte avec balnéo, sauna, hammam... et surtout une belle équipe tournée vers le client et sa satisfaction.

Vous rejoindrez uneéquipe passionnée et dynamique, engagée à offrir un service d’excellence.

Le Poste

Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (check-in/check-out)

Présenter les services de l’hôtel et accompagner le client

Répondre aux demandes des clients (téléphone, e-mail...)

Utiliser le logiciel de gestion hôtelière

Veillerà l’optimisation du planning d’occupation des chambres

Tenue de la caisse et facturation

Établissement des notes et encaissement des paiements

Vérification des garanties (cartes bancaires, bons de réservation, etc.)

Communiquer avec le service desétages, la restauration et la maintenance

Coordonner les demandes spéciales (lit bébé ...)

Profil Recherché

Connaissance du secteur hôtelier

Maîtrise d’un logiciel hôtelier

Langues : Anglais obligatoire

Bonne présentation

Courtoisie, patience, diplomatie

Discrétion, sens du service, esprit d’équipe

Rigueur et organisation

#J-18808-Ljbffr