Réceptionnaire/Chef d'Atelier Moto/Quad F/H, Landivisiau

Dans le cadre d'une création de poste, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Réceptionnaire/Chef d'Atelier pour accompagner et encadrer une équipe de 8 personnes.

Vos missions au quotidien Partie Réception client

Accueillir la clientèle et effectuer un premier diagnostic du véhicule.

Informer et conseiller le client sur les interventionsà effectuer sur le véhicule.

Planifier de façon optimale la prise de rendez‑vous pour l'atelier.

Assurer la disponibilité des moyens (pièces et main d'œuvre) pour les rendez‑vous.

Rédiger les ordres de réparation.

Effectuer les devis et factures.

Assurer un suivi de la prise en chargeà la restitution du véhicule.

Proposer et conseiller des produits et prestations associées.

Partie Management

Visualiser et piloter quotidiennement la charge de travail de l'atelier (actualisation du planning, brief et débrief avec les équipes, etc.).

Déterminer, suivre et s'assurer de l'atteinte des objectifs.

Communiquer les résultats du service et effectuer des reportings mensuels à la direction.

Assurer l'application des règles, procédures administratives et des process constructeur.

Proposer des mesures correctives pour optimiser les performances.

S'assurer de la collaboration avec les autres services de la concession.

Traiter les réclamations clients et être garant de leur satisfaction.

Gérer les litiges.

Conditions

Posteà pourvoir en CDI dès que possible.

Du mardi au samedi.

39 heures hebdomadaires.

Avantages

Tickets restaurants : valeur unitaire de 8 €, prise en charge à 50 %.

Mutuelle : prise en chargeà 60 % par l'employeur pour le socle de base.

Remises sur l'achat et l'entretien de vos véhicules.

Cooptation : programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations.

Profil recherché

Vous avez un sens du commerce développé et la culture du résultat.

Vous savez animer, fédérer votre équipe, fixer et atteindre des challenges.

Vousêtes organisé(e) et aimez avoir des responsabilités.

Vousêtes idéalement issu(e) du domaine de la mécanique et avez une expérience de 3 ans sur un poste de Conseiller Client APV ou équivalent dans le domaine de la moto et/ou de l'automobile.

Vous connaissez le monde de la moto et/ou l'univers agricole.

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