Onsite IT Support Engineer, Chessy

Pourquoi choisir TD SYNNEX : En tant qu'entreprise mondiale classée Fortune 500, présente dans plus de 100 pays, TD SYNNEX valorise la diversité de ses 22 000 employés. En tant que plus grand distributeur IT au monde, notre mission est de fournir des solutions technologiques de premier ordre, afin d'aider les entreprises et les individus à naviguer dans le monde numérique en toute sécurité et avec efficacité.À propos du poste : Le technicien

Support IT sur site

est responsable du support client de

niveau 2

et des services associés. Ce poste collabore étroitement avec les autres départements IT pour la résolution des incidents et des problèmes, ainsi que pour le traitement des demandes de service dans les délais convenus. Vos missions : Maintenir les applications sur les équipements des utilisateurs finaux : installation/désinstallation, dépannage, récupération de données et entretien des applications, produits et équipements.

Gérer le parc d’équipements des utilisateurs finaux : identifier, analyser et réparer les pannes matérielles. Commander et remplacer les pièces/le matériel si nécessaire.

Gérer d’autres équipements comme les imprimantes, scanners, équipements d'entrepôt tels que les terminaux RDT, etc.

Assurez la surveillance et la maintenance locale deséquipements réseau et serveur.

Fournir un support de

niveau 1 et 2

pour les incidents et les demandes de service des collaborateurs.

Résoudre les problèmes et enquêter sur les incidents.

Tenirà jour les inventaires d’actifs, s'assurer que le stock de périphériques est adéquat, commander de nouveaux équipements, etc.

Escalader

les incidents au niveau de support supérieur si la solution est inconnue ou ne peut être apportée dans les délais impartis.

Profil recherché : De

1à 3 ans d’expérience professionnelle

pertinente.

Maîtrise

courante du français et de l’anglais

.

Des

déplacements occasionnels

entre sites locaux peuventêtre nécessaires.

Capacité à devenir référent sur certains domaines spécialisés.

Atout :

Diplôme de type Bac +2

en ingénierie des systèmes ou domaine connexe.

Autres formations / certifications appréciées :

MCSE, SCCM, ITIL Foundation, CCENT

.

Ce que nous offrons : 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles

Des jours de RTT

Un Compte Epargne Temps

Des titres restaurant de 9 euros pris en chargeà 50% par l’entreprise

Un accord de participation

Une mutuelle familiale prise en chargeà 70% par l’employeur

Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes

Des locaux flambants neufs

#LI-LT1 #LI-ONSITE Key Skills What’s In It For You? Elective Benefits:

Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle. Grow Your Career:

Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses. Elevate Your Personal Well-Being:

Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program. Diversity, Equity&Inclusion:

It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities. Make the Most of our Global Organization : Network with other newco-workers within your first 30 days through our onboarding program.Connect with Your Community:

Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives. Don’t meet every single requirement? Apply anyway. At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, weencourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!

#J-18808-Ljbffr