Lead IT– Pilotage d'Équipe Technique&Service Client, Chessy

Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre. C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables. En tant que

technicien(ne) référent(e) IT , vous êtes la pierre angulaire de l’équipe technique. Vous pilotez les opérations, inspirez vos collègues et assurez une expérience client irréprochable. Votre expertise et votre sens du service font de vous un(e) allié(e) indispensable, aussi bien pour le management quepour les utilisateurs.Vos défis au quotidien : • Planifier et répartir les tâches : Organisez l’activité de l’équipe pour que chacun puisse donner le meilleur de lui-même ! • Veiller au respect des délais et des procédures : Soyez le/la garant(e) de la qualité et du professionnalisme. • Prioriser les interventions : Gérez l’urgence et l’importance pour offrir une réactivité exemplaire.• Proposer des améliorations : Votre regard neuf et vos idées innovantes feront évoluer nos méthodes et notre organisation. Faire le lien entre l’équipe, le management et le client : • Communiquez, fédérez et représentez l’équipe lors des réunions et échanges. • Être le point d’entrée vers le management : Vous êtes la voix de l’équipe et le relais des besoins techniques.• Participer aux réunions de suivi : Apportez votre expertise lors des projets et des points d’activité. • Rédiger des rapports d’activité : Valorisez le travail de l’équipe et partagez les réussites. • Suivre les indicateurs de performance (SLA) : Soyez acteur/actrice de la performance et de la satisfaction client.Votre Profil :• Formation : Bac +2 à Bac +5 (IT), certifications QHSSE, ITIL, constructeurs/éditeurs. • Expérience : Support technique, gestion d’équipe, résolution d’incidents. • Qualités : Leadership, esprit d’équipe, sens du service, curiosité, rigueur, capacité à communiquer et à fédérer.Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert. Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages : • Participation / intéressement • Actionnariat salarié • Nombreux engagements pour la diversité et la mixité • Possibilité de passage cadre • Mobilité interne • CSE avantageux • Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)• Politique handicap, accord égalité professionnelle • Congés paternité et maternité pris en charge à 100% Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises :Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data&IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie. Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.Acteur global des transitionsénergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

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