Responsable d'agence H/F (CDI), Collégien

Acteur majeur des solutions de distribution et de services aux entreprises, notre client appartientà un groupe international de référence dans l'univers des boissons chaudes. Présente depuis plusieurs décennies sur le marché français, l'entreprise accompagne une clientèle variée grâce à une offre de proximité reconnue pour sa qualité de service et son expertise opérationnelle.En tant que directeur(trice) de centre de profit réalisant un chiffre d'affaires inférieur à 3 Meuros, vous êtes garant(e) de la performance globale de votre activité, du développement durable de votre portefeuille clients ainsi que de la rentabilité de votre périmètre. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :- Déployer la stratégie de l'entreprise en veillant au respect des standards opérationnels, des démarches d'amélioration continue et des exigences en matière de sécurité (« Safety First »). - Assurer un haut niveau de satisfaction client grâce à la qualité des prestations terrain (exploitation, installation, service après-vente) et à une gestion proactive des demandes et réclamations en collaboration avec les équipes commerciales.- Encadrer, accompagner et mobiliser leséquipes opérationnelles : recrutement, montée en compétences, suivi des performances et diffusion d'une véritable culture de service et de passion client. - Suivre et optimiser les performances économiques et sociales de l'activité à travers l'analyse des KPI, la gestion de la marge et de la masse salariale, l'optimisation des tournées ainsi que le pilotage des stocks et des véhicules.

- Formation&expérience : Issu(e) d'une formation supérieure de type Bac +3 à Bac +5 (technique ou management), vous disposez d'une expérience confirmée de 5 à 10 ans dans l'encadrement d'équipes opérationnelles. - Compétences clés : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du résultat, votre rigueur ainsique votre capacité à prendre des décisions de manière autonome et éclairée.- Savoir-être : Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez fédérer et déléguer efficacement, gérer la pression des environnements exigeants et faire preuve d'initiative pour faire évoluer les pratiques.