Stage - Assitant(e) service support vendeurs Marketplace F/H, Calais

Stage - Assistant(e) service support vendeurs Marketplace F/H Description du poste Métier Intitulé du poste Stage - Assistant(e) service support vendeurs Marketplace F/H

Stagiaire Description et profil Votre périmètre :

Au sein de l’équipe marketplace, vous serez le contact privilégié des vendeurs internationaux de la marketplace pour répondre à leurs demandes. Vous aurez pour mission d’arbitrer les demandes et réclamations clients avec le vendeur de la Marketplace et faire de l'assistance aux vendeurs pour leur permettre d'accélérer leurs ventes sur nos marketplaces. Vous aurez à coeur de jouer un rôle de conseil et d'éducation auprès des vendeurs sur les sujets liés à leur activité.

Vos missions principales :

Gestion&enjeuxéconomiques:

Répondre aux demandes des vendeurs afin d’assurer leur développement commercial sur les marketplaces Fnac et Darty.

S’assurer d’avoir répondu aux attentes des vendeurs et suivre la qualité de la satisfaction vendeur.

Assurer un suivi de son activité et son reporting.

Élaborer des supports de formation pour que les vendeurs puissent être autonomes dans le développement de leur activité.

Commerce&enjeuxéconomiques:

Accompagner le développement économique des vendeurs marketplace.

Produire régulièrement à destination du management un reporting détaillé de l’activité.

Mettre en place un suivi statistique hebdomadaire des demandes traitées.

Votre profil :

Formation niveau bac+3à bac +5

Vousêtes passionné(e) par le web

Vous faites preuve de dynamisme et de proactivité

Vousêtes prêt à faire bouger les lignes et à travailler efficacement en équipe

Vousêtes rigoureux(se) et avez l’attention du détail

Maîtrise d'Excel, grande aisance informatique en général et avec les outils de navigation en particulier

La connaissance du marché des Marketplace est un plus

La maîtrise de l'anglais est indispensable

Informations complémentaires

Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès juillet 2026. Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Bloc personnalisable n°1 Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum Gratification de stage légale

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum Gratification de stage légale

Autres avantages

Une gratification selon ton niveau d’études

L’accès au RIE avec la subvention

La prise en chargeà 50% du titre de transport

5 jours de congés autorisés

Localisation du poste Ville Critères candidat Niveau d'expérience Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, etleader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe auquotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"

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