Chargé de support fonctionnel ERP F/H, Castelnaudary

L'Entreprise OCCITANE PLATS CUISINES appartient au groupe LARNAUDIE, une entrepriseà dimension humaine en pleine croissance qui a développé un savoir-faire reconnu dans la fabrication et la commercialisation de produits gastronomiques et régionaux en France et à l’international.

Description du poste Dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, nous recherchons un(e) chargé/charge de support fonctionnel ERP F/H. Vous assurez le bon fonctionnement de l’amont de la fabrication par l’approvisionnement de toutes les matières nécessaires à l’emboitage selon les délais et quantités définis dans le respect des règles de qualité et de sécurité.

Posteà pourvoir à partir en août 2026 dans le cadre d’un CDI en remplacement d'un départ à la retraite. Poste forfait 218 jours avec RTT.

Responsabilités

Créer et suivre les tickets support éditions si besoin

Qualifier et prioriser les demandes reçues

Réaliser les diagnostics

Apporter des solutions précises

Former les utilisateurs

Tenirà jour le catalogue des procédures fonctionnelles suivant un périmètre défini

Participer avec les chefs de projets auxévolutions et aux solutions

Transmettre le feedback des métiers aux équipes internes

Recenser les améliorations attendues par les métiers et faire des retours d’expérience afin d’optimiser les pratiques

Mettre en place les bonnes pratiques applicablesà la totalité du processus d’assistance

Assurer l’accompagnement pour l’élaboration des statistiques

Avantages liés au poste

13ème mois à partir d’un an d’ancienneté

Prime transport, habitation

Prime d’ancienneté

Intéressement

Mutuelle

CSE d’entreprise

Avantages tarifaires sur les produits du groupe

Profil recherché

Formation Bac+2 minimum

Expérience 1 à 3 ans en gestion support

Connaissances des outils Windows et Microsoft

Connaissances des outils de ticketing et de logiciels ERP

Responsabilité et autonomie

Anticiper et gérer les éventuels conflits

Gérer les priorités

Respecter la confidentialité

Curiosité

Méthodologie

Adapter son discours faceà son interlocuteur

Respect des règles mises en vigueur

La connaissance du milieu de l'agroalimentaire serait un plus

Vous avez une expérience en gestion support ERP

Vousêtes du monde de l’informatique ? Du monde des ERP ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement sain, sûr et inclusif ?

Culture et valeurs Le respect mutuel est le moteur de vos ambitions. Vous appréciez les responsabilités et aimez vous sentir engagé dans la qualité des produits. Polyvalence et adaptabilité font parties de votre ADN. N'attendez plus, nos équipes vous attendent pour vivre à vos côtés les 4 valeurs R.A.R.E qui animent notre quotidien : Respect, Agilité, Responsabilité, Engagement !

Pourquoi nous rejoindre ? Nous rejoindre, c'est rejoindre un groupeà dimension humaine en pleine croissance. Au travers de ses recrutements, Jean LARNAUDIE cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle, de l’inclusion et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Nous attachons une grande importanceà l’intégration de chaque nouvelle personne ainsi qu’à son développement personnel tout au long de sa carrière, afin qu’elle se projette durablement dans notre société. C’est pourquoi nous avons mis en place un véritable parcours d’intégration ainsi qu’un accompagnement personnel, adaptés à chacun.

Réussir sa prise de poste

Un parcours d’intégration personnalisé mis en place dès l’arrivée d’un nouveau collaborateur, se déroulant dans un cadre agréable et professionnel, avec de nombreux échanges.

Prendre connaissance de la culture d’entreprise grâce à un système de référent intégration pour accompagner chaque nouveau salarié dans sa découverte de l’entreprise.

Accompagnement vers le développement progressif des compétences Chaque année un budget important est consacré à la formation de nos collaborateurs.

Gestion des talents avec détection des potentiels pour favoriser la promotion interne et le transfert de savoir-faire.

L’existence de parcours de formations pour accompagner les collaborateurs dans leur évolution professionnelle (CQP, Parcours Managers, formation métiers…)

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