Conseiller Banqueà distance - Réseau d'agences et banque en …, Cergy

Vos missions au quotidien Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !

Aider Isabelleà être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Mehdi sur l’assurance de sa prochaine voiture ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients par téléphone et email dans le développement de leurs projets.

Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez nos conseillers.

Concrètement, vous serez amené à :

Répondre aux demandes des clients, dans une optique constante de satisfaction

Participer au développement commercial de l’agence en proposant des produits et services bancaires personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et assurance/prévoyance)

Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante

Et si c’était vous?

Profil recherché

Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, vous savez vous adapter à chaque profil client

Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients

Dynamique et positif, vous aimez travailler enéquipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance

Rigoureux et efficace, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément

Vousêtes diplômé d’un Bac à Bac +3 ou bénéficiez d’une expérience en relation client.

Plus qu’un poste, un tremplin Vous bénéficierez d’une formation complète et progressive, et d’un accompagnement personnalisé. La diversité de contacts et de situations clients vous permettra une montée en compétences et une évolution rapide au sein du centre de relation client, puis dans nosagences.

Avantages Package rémunération (fixe entre 27 000€ et 32 000€, variable, intéressement, participation), télétravail, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)…

#J-18808-Ljbffr