Chef d'Équipe Support IT Proximité — Cergy, Vauréal

Identifiant (email, de type ) Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne) IFIP/ATT - D78-ESI de Versailles (78)Responsable de l'équipe d'assistance de proximité de Cergy(H/F)

Description du poste

Domaine et métier

Numérique - Analyste en traitement d'incidents informatiques Intitulé du poste

IFIP/ATT - D78-ESI de Versailles (78)Responsable de l'équipe d'assistance de proximité de Cergy(H/F) Sans objet Fonction publique de l'Etat Catégorie A (cadre) Statut du poste

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels Descriptif de l'employeur

La direction générale des finances publiques (DGFIP) est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales etspécialisées, qui compte 95 000agentes/agents. Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État, des collectivités et des établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale. Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.La DGFIP détient la double labellisation : diversité et égalité professionnelle. La DGFIP est attachée à des valeurs citoyennes et de service public, déontologiques et sociales (formation professionnelle, promotion interne, qualité de vie au travail...). Dotés d’un patrimoine applicatif de 700 applications, les services informatiques et numériques des Finances publiques, qui emploient 5200 agentes/agents, se situent au cœur de la stratégie numérique de l’État et de la vie des collectivités locales, des entreprises et des citoyensDescriptif de l'employeur (suite)

Nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d’envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisatrices/utilisateurs : usagers, partenaires, agentes/agents.

Notre credo ? Placer l’utilisatrice/utilisateur au coeur de nos démarches : ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.

La direction des services informatiques (DiSI) d’Île-de-France est organisée de la manière suivante :

Son siège est situé à Versailles. Elle pilote 6 établissements des services informatiques (ESI) à savoir Versailles, Nanterre, Nemours, Montreuil, Paris et Noisiel assurent la réalisation des missions informatiques (assistance aux utilisatrices/utilisateurs, développement, intégration et exploitation).Description du poste

Le siège de l’ESI de Versailles est situé au 54 rue des chantiers à Versailles (140 agent(e)s environ travaillent sur ce site). Dirigé par une Administratrice des Finances Publiques Adjointe (AFIPA) assistée d’une équipe de direction composée de 6 personnes, l’ESI a pour principales missions:l’assistance de proximité des services de la DGFiP dans les départements 78 et 95, organisées en deux cellules informatiques départementales, une assistance technique à distance la réalisation de développements, la réalisation de tests des nouvelles montées de versions, l’exploitation de plusieurs applications.Le poste està pourvoir au sein de la cellule informatique départementale (CID) du 95. La CID est en charge de la gestion du parc informatique et du traitement d’incidents liés au poste de travail des directions des Finances Publiques de son périmètre. L’équipe de la CID assure l’installation et leremplacement des matériels informatiques, l’installation et la mise à jour de certains logiciels ainsi que le dépannage des postes des agents.Le/la responsable de la CID assure le pilotage de ses agent(e)s, et le suivi d’activité: gestion RH (présence, congés, entretiens annuels), organisation (gestion des demandes et préparation des opérations planifiées), suivi des outils, encadrement et animation de l’équipe. Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « Inspecteur des finances publiques IFIP analyste».

Pour les candidates/candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent. Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle de la candidate/du candidat. Conditions d'exercice particulières

Le poste est localisé à Cergy-Pontoise (95). Les missions impliquent des déplacements réguliers (permis B requis) sur l’ensemble des implantations du 95. Description du profil recherché

D’excellentes qualités relationnelles sont recherchées en raison des contacts quotidiens au sein des directions locales. Il est également attendu une bonne capacité à travailler en équipe dans une ambiance constructive ainsi qu’une capacité à synthétiser, rendre compte à sa hiérarchieet à faire preuve de force de propositions.Savoir rendre compte Savoir communiquer avec les utilisateurs (écoute et pédagogie) Rigueur et précision dans la tenue du parc informatique et sa fiabilisation Rigueur et réactivité dans le traitement des incidents Respect de l’organisation hiérarchique de la DGFIP Sens de la qualité et du service renduMaîtrise de soi Travailler en équipe Communiquer efficacement Analyser les incidents, identifier les solutions et repérer les possibles effets indésirables Respecter des procédures Connaissances du fonctionnement du système d’exploitation Windows, des connaissances réseau, Maîtrise del’analyse des incidents,Maîtrise de la gestion du parc informatique et de sa fiabilisation. Compétences candidat

Compétences

CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication SAVOIR-FAIRE - Communiquer SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais SAVOIR-FAIRE - Organiser une activité SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écouteSAVOIR-ÊTRE - Être autonome SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie Niveau d'études min. souhaité

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents Niveau d'expérience min. requis

Débutant Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, le recrutement seraétabli dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans. Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95) Renseignements et contact - Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l'application

Date de vacance de l'emploi

Personne ou serviceà contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre

Emilie Malphettes. Tél:06-20-00-84-54 Informations générales

Référence 2026-30319 Date de début de publication 26/05/2026 Date limite d'envoi des candidatures

Documents requis pour postuler

CV et lettre de motivation obligatoires. Pour les agentes/agents fonctionnaires en fonctionà la DGFiP et délié·e·s de tout délai de séjour, l'avis de la directrice/du directeur et les trois derniers comptes-rendus d'évaluation professionnelle (CREP) sont obligatoires. Pour les autres fonctionnaires titulaires, ajouter les trois derniers CREP et l'avis de la supérieure/du supérieur hiérarchique. Dans les deux cas, les CREP et avis de la directrice/du directeur / avis de la supérieure/du supérieur hiérarchique doivent être joints au CV ou à la LM dans un document unique. A défaut, la recruteuse/le recruteur n'aura pas accès à ces documents.Directions et Services

Direction générale des finances publiques (DGFiP) Direction nationale du renseignement et des enquêtes douanières (DNRED)

#J-18808-Ljbffr