Chef de Secteur services relation client (F/H), Chambéry

Missions Membre du Comité de Direction du magasin, tu développes et mets en œuvre la stratégie des services.

Pour ce faire, tu :

manages leséquipes afin de favoriser l'engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client

développes et optimises l'activité commerciale et l'offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse

assures la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d'indicateurs de performance, définitions des plans d'action...)

Profil

Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions

Ton sens du résultat et du service client

Ton intérêt prononcé pour l'amélioration de la maison

Ton niveau bac+3à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management d'équipe (de 10 à 40 personnes)

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

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