Responsable Hébergement&Expérience Client - Resort, La Léchère

Description Du Poste La société des eaux thermales de La Léchère recherche un responsable hébergement en CDD jusqu'au 31/08/2026 (H/F).

Missions Coordonner l'activité du Resort pour faciliter le déroulement des séjours clients, des groupes et des séminaires en collaboration étroite avec les services de réception, restauration spa et maintenance dans un souci constant de servir au mieux le client.

Responsabilités

Coordonner l'hébergement en lien avec le service de réception, restauration, spa et maintenance

Gestion des relations avec les OTA et les fournisseurs

Coordonner les opérations spéciales d'accueil de groupes ou de séminaire

Définir les processus d'accueil des clients

Assurer l'organisation et le management du service desétages

Veillerà l'entretien et à la propreté des hébergements / Gérer les protocoles de nettoyage

Définir les plannings

Gérer les stocks de fournitures de nettoyage, de linge et de produits d'accueil

Gérer la relation avec les clients

Définir les besoins en recrutement en lien avec le service RH

Assurer la formation des nouveaux salariés

Assurer la gestion des budgets prévisionnels et l'équilibre financier de son service

Faire la liaison entre la direction de l'établissement et les collaborateurs du service

Travaillerà l'amélioration permanente des services proposés par l'hébergement en collaboration étroite avec les services de réception, restauration, spa et maintenance

Profil recherché

Expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie

Excellentes compétences en leadership et capacité à motiver une équipe

Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement

Connaissance des pratiques budgétaires et financières liées à l'hôtellerie

Maîtrise des langues étrangères

Si vousêtes dynamique, organisé(e) et avez un véritable sens du service, rejoignez notre équipe pour contribuer au succès de notre établissement !

Type d'emploi Temps plein, CDD

Durée du contrat 3 mois

#J-18808-Ljbffr