Coordinateur Relation Client H/F, Issoudun

Offre n° 0052908 – Coordinateur Relation Client H/F POSTE : Coordinateur Relation Client H/F

DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client acteur dans l'aéronautique, un Coordinateur(trice) relation client pour démarrer dès que possible. Ce job se situe à Issoudun. Le rythme de travail sera en journée, du lundi au vendredi.

Avantages de la mission

Acomptes dès le 1er jour travaillé

Uneépargne rémunérée à 10 %

Une prime de 100 € dès 3 mois de placement sur le CET

Paniers repas

1 vendredi sur 2 travaillé

Diverses primes

Responsabilités

Assurer la communication avec le client ainsi que la saisie et le suivi des commandes de pièces détachées en s'appuyant sur la chaîne d'approvisionnement et le service interne.

Assurer la demande et la réception d'une commande client.

Tenir la revue de commande pour s'assurer de la conformité des éléments mentionnés dans la commande.

Procéder à l'initiation des avoirs après analyses.

Demander les informations aux clients pour l'ouverture d'un compte client.

Aider le commercial ou fleet manager dans le suivi des commandes clients.

Représenter l'entreprise et le service si nécessaire lors d'événements (accueil pendant visite client, salons).

Appliquer les procédures liées à son domaine d'activité.

Assurer le back‑up (remplacement) d'une personne de son département.

Établir des cotations.

Saisir les commandes dans le système ERP (« Enterprise Resource Planning ») et envoyer les AR.

Assurer pro‑activement la gestion du carnet de commandes, analyser et communiquer aux clients OOR (« Open Order Report »).

Coordonner et suivre les demandes d'AOG.

Coordonner et suivre les demandes de RMA (« return material authorization »).

Suivre les indicateurs.

Coordonner leséchanges de demande de recouvrement entre la comptabilité et les clients.

Traiter et suivre les commandes gratuites.

Être l'interlocuteur privilégié des clients.

Être l'interlocuteur privilégié entre les programmes et les fleet managers.

Participer aux actions d'amélioration continue du service.

Profil recherché

Vousêtes rigoureux, ponctuel et autonome.

Vous maîtrisez le Pack Office.

La rémunération brute sans indemnité IFM et indemnités de congé payé est de 2 323 €/mois.

Conditions de travail Type de contrat : Intérim – 23 jour(s).

Salaire mensuel brut : 2 323 € à 2 811 €.

Expérience

Expérience exigée – Cette expérience est indispensable.

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise.

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.

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