Chef - Cheffe de Réception H/F, Cholet

VOUS, VOTRE VOISIN OU VOTRE COUSINE SOUHAITEZ TROUVER LE JOB IDÉAL ? REJOIGNEZ-NOUS !

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Notre hôtel 3 étoiles en plein centre-ville de Cholet n'attend plus que vous et recrute :

UN(E) CHEF OU CHEFFE DE RÉCEPTION EN CDI 39H

Entre 14,40€ et 15,40€ selon expérience

Vos principales missions (liste non-exhaustive)

Management&encadrement de l'équipe

Accueil&satisfaction client

Gestion opérationnelle

Yield&revenue management

Administration&reporting

Intéressé ? envoyez votre candidature à Silia Benahmed, Directrice à l'hôtel : *** (voir postuler)

FORMATION

Bac +2 minimum dans le secteur hôtelier, tourisme, gestion hôtelière (ex. BTS Hôtellerie-Restauration, DUT Techniques de Commercialisation)

Une formation complémentaire en management est un plus

EXPÉRIENCE

Expérience significative (minimum 1 an) en réception hôtelière, idéalement en management d'équipe

Connaissance des outils de gestion hôtelière (PMS comme Mews ou équivalent)

Expérience en gestion de la relation client et résolution de conflits

COMPÉTENCES CLÉS

Leadership naturel et capacité à motiver une équipe

Sens aigu du service client et de la qualité d'accueil

Organisation rigoureuse et gestion multitâches

Excellentes capacités de communication orale et écrite

Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, pack Office)

Anglais

QUALITÉS PERSONNELLES

Réactivité et gestion du stress

Diplomatie, empathie et sens de l'écoute

Rigueur et sens des responsabilités

Esprit d'équipe et collaboration interservices

Informations complémentaires Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Accueillir, orienter et renseigner un client

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

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