Réceptionniste H/F, Riom

Notreéquipe de l'Ibis Riom Recrute dans l'équipe Hébergement son/sa futur(e)réceptionniste. Rejoignez notre équipe de passionnés et participez à la création de moments mémorables pour nos clients, dans un établissement niché au coeur de l'Auvergne.

À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable dès leur arrivée. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités

Accueillir chaleureusement les clientsà leur arrivée et les accompagner lors de leur départ

Gérer les réservations et les check‑in/check‑out avec efficacité

Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel

Assurer la gestion du standard téléphonique et traiter les appels entrants avec aisance

Offrir un service personnalisé aux visiteurs, en tenant compte de leurs besoins spécifiques

Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale

Maintenir la propreté et l'organisation de la réception

Profil recherché

Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire appréciée

Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées

Maitrise de l'orthographe

Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques liés à la réception

Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches quotidiennes

Sens de l'organisation, ponctualité et présentation soignée

Notre futur collaborateur Si vousêtes motivé(e) par le secteur de l'hôtellerie et que vous souhaitez contribuer à offrir un service exceptionnel, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Vous recherchez une entreprise dans laquelle vous pouvez apprendre etévoluer. Rejoignez-nous !

Nous reconnaissons et recrutons tous les talents. Pour cela,à compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap

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