Gestionnaire Entretien&SAV ENR (H/F), Clichy

Offre n° 206WYMH Gestionnaire Entretien&SAV ENR (H/F) Qui sommes-nous ? Entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables, nous installons et maintenons des solutions de pompes à chaleur et de systèmes photovoltaïques. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un profil expérimenté capable de prendre immédiatement en main l'ensemble de notre activité SAV(en cours et à venir) et de développer la partie contrat d'entretien.

Votre rôle Véritable pilier de notre organisation, vous êtes responsable de la gestion complète du SAV et du pôle entretien, avec un objectif clair : fluidifier, structurer et optimiser l'ensemble des interventions.

SAV

Prendre en charge l'ensemble des demandes SAV (PAC&photovoltaïque).

Réaliser un diagnostic technique à distance lorsque cela est possible.

Planifier et optimiser les tournées des techniciens (logique géographique et efficacité).

Assurer le suivi complet des dossiers : ouverture, intervention, résolution.

Garantir un reporting clair et rigoureux auprès de la direction et des partenaires.

Encadrer et challenger les techniciens pour améliorer le taux de résolution dès la première intervention.

Entretien

Développer activement le portefeuille de contrats d'entretien sur le parc existant.

Prendre en main et structurer l'utilisation du logiciel de gestion.

Planifier les interventions d'entretien de manière optimisée.

Suivre les contrats de bout en bout : de la signature aux comptes rendus d'intervention.

Profil recherché

Expérience obligatoire en SAV dans le secteur des pompes à chaleur (PAC).

Bonne maîtrise des problématiques techniques (vernis technique indispensable).

Autonomie, organisation et forte réactivité.

Excellente capacité de planification et gestion des priorités.

Leadership naturel : capacité à piloter et motiver une équipe technique.

À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de planification.

Ce poste n'est pas fait pour vous si

Vous n'avez jamais géré de SAV technique dans les ENR ou la PAC.

Vous recherchez un poste uniquement administratif sans prise de décision.

Pourquoi nous rejoindre ?

Entreprise en hyper croissance sur un marché d'avenir.

Poste stratégique avec un impact direct sur la performance de l'entreprise.

Forte autonomie et capacité à structurer votre propre organisation.

Équipe dynamique, orientée résultats.

Type de contrat

CDI

Durée du travail 39 h/semaine

Travail en journée

Mobilisable en urgence

Possibilité de télétravail

Rémunération&avantages

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Complémentaire santé

Primes

Salaire selon profil

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