Engagement Manager Odoo H/F, Asnières-sur-Seine

Passionné(e) par la tech, le numérique et l’innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs de

Smile , leader européen de l’intégration open source, répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L’esprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de l’open source pour construire un numérique plus intelligent, performant et responsable. Ici, on ne se contente pas de suivre les tendances, on les crée ! Rejoignez-nous et participez à des réalisations qui comptent ! En tant qu' Engagement Manager

chez

Smile , vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de construire des solutions qui dépassent les attentes de nos clients (et les vôtres !).

Ce que vous ferez en tant qu'Engagement Manager chez

Smile Pilotage opérationnel et gouvernance

Gestion du cycle de vie des projets : cadrage, planification stratégique et pilotage du delivery afin de garantir le respect du périmètre (scope, délais, qualité).

Animation de la gouvernance : organisation et animation des comités de pilotage (COPIL) et comités projet pour assurer l’alignement avec les parties prenantes.

Management d’équipe : coordination des équipes techniques et fonctionnelles, allocation des ressources et gestion du plan de charge (staffing).

Gestion de la relation client et delivery

Développement et maintien d’une relation client de confiance sur le long terme.

Identification des besoins clients et proposition de solutions adaptées à forte valeur ajoutée.

Pilotage global des projets et suivi des engagements contractuels.

Suivi des indicateurs de performance et reporting régulier auprès des parties prenantes.

Pilotage financier et performance

Suivi budgétaire, optimisation des coûts et gestion des prévisions (forecasting).

Suivi de la facturation et gestion du cash (cash management).

Gestion des risques : identification proactive des points de blocage et mise en place de plans de remédiation.

Développement commercial

Participation active aux phases d’avant-vente et aux négociations commerciales.

Développement du portefeuille clients et fidélisation.

Identification d’opportunités de croissance via l’up-selling et le cross-selling.

Vous intègrerez un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues. Nous vous invitons à participer à des projets captivants et à contribuer à notre croissance commune.

Votre profil

Vous avez une expérience significative en pilotage de projet ERP et idéalement en ESN. Vous développez des relations solides avec les clients et les équipes.

Vous parvenezà des accords équilibrés et bénéfiques pour toutes les parties.

Vous motivez et guidez leséquipes vers le succès des projets.

Vous gérez les projets et les priorités avec efficacité.

Vous mettez l'accent sur la satisfaction des clients et la qualité du service.

Vous trouvez des solutions rapides et efficaces aux défis.

Votre future Agence Vous rejoignez le siège de

Smile ,à Asnières sur Seine, en tant qu’ Engagement Manager Odoo

et serez rattaché(e) au responsable des engagements Odoo de Smile IDF. Vous travaillez main dans la main avec nos équipes Sales, nos Delivery Centers et nos clients pour être au plus proche de leurs besoins. Vous évoluerez donc dans un contexte de pilotage de projets au forfait en engagement de résultats (principalement au forfait), avec des équipes pluridisciplinaires on-shore et near-shore, en respectant des processus et méthodologies de développement standards ou Agiles. Avec plus de 300 passionnés, l’agence d'Asnières, est un véritable terrain de jeu pour les experts et les curieux qui veulent progresser et innover.

Pourquoi

Smile

! Notre management de proximité par des pairs favorise l’échange et la mise en place d’un parcours de carrière adapté.

Parce que le secteur du numérique est en perpétuel mouvement.

Smile

s'engageà faire de vous un expert dans votre domaine, grâce à une offre de formation complète : accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances.

Vous pourrez participer au développement de

Smile

via notre programme de cooptation interne rémunéré, allant jusqu’à 3000 €.

Votre année sera animée par des événements groupe et agence : convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels&informels.

Au-delà de ce contexte, vous bénéficierez également de :

La mutuelle d’entreprise&des transports en commun pris en chargeà 50%

Minimum de 9 RTT par an

La Prime de vacances

Tickets Restaurantà hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%

CSE dynamique

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