Chargé Relations Clients H/F - CDD, Colmar

Description du poste Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.

Vous participezà notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.

Votre rôle

Prise en charge téléphonique des appels clients

Répondre aux demandes des clients: commandes, suivi de facturation, contrats

Résoudre les problématiques des clients

Développer une relation de confiance avec les clients

Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil

Assurer le suivi administratif résultant des rendez‑vous clients réalisés

Travailler enéquipe et avec les services production, magasin et distribution

Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client.

Expérience et compétences requises

Expérience de la relation clients

Réactivité et amabilité

Sens du service, de l'écoute

Organisation, gestion des priorités

Maîtrise de la gestion informatique sur CRM et pack office

Connaissance du logiciel AS400 serait un plus

Pourquoi nous rejoindre?

Un parcours d’intégration et une Formation de 150 h

Un management de proximité, des équipes dynamiques

Parcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interne

Rémunération: 26K€ brut annuel + variable sur objectifs

Mutuelle / Prévoyance / CE / Participation / RTT / Politique handicap

Informations complémentaires Type d'emploi : CDD

Amplitudes horaires:

#J-18808-Ljbffr