CHARGÉ RELATIONS CLIENTS H/F - CDD, Colmar

Chargé Relations Clients H/F - CDD 29 rue Saint Josse, Colmar, Grand Est, France

Temps complet

Description de l'entreprise Depuis 1923,

NETEXIAL , acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs d’activité, de l’industrie, de l’hôtellerie‑restauration, et des commerces de proximité nous font confiance. Nos 25 sites en France gèrent l'entretien du linge et la livraison avec l’ambition d’apporter le meilleur niveau de service. Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, répondant aux besoins spécifiques de chaque métier. Nous assurons également la traçabilitéde nos articles, offrant ainsi une valeur ajoutée unique à nos prestations de service. Dans le cadre de notre politique RSE, 100 % de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.

Description du poste Rejoignez notreéquipe Relation Clients de Colmar. Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service. Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.

Votre rôle

Prise en charge téléphonique des appels clients

Répondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contrats

Résoudre les problématiques des clients

Développer une relation de confiance avec les clients

Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil

Assurer le suivi administratif résultant des rendez‑vous clients réalisés

Travailler enéquipe et avec les services production, magasin et distribution

Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client…

Expérience de la relation clients

Réactivité et amabilité

Sens du service, de l’écoute

Organisation, gestion des priorités

Maîtrise de la gestion informatique sur CRM et pack office

Connaissance du logiciel AS400 serait un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

Un parcours d’intégration et une Formation de 150 h

Un management de proximité, des équipes dynamiques

Parcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interne

Rémunération 26 K€ brut annuel + variable sur objectifs. Mutuelle / Prévoyance / CE / Participation / RTT / Politique handicap

Informations complémentaires Type d'emploi : CDD

Amplitudes horaires :

Lundi au jeudi : 8h00– 18h00

Vendredi : 8h00– 16h00

#J-18808-Ljbffr