Gestionnaire sinistre H/F, Sélestat

GEZIM est un réseau d'agences d'emploi et de travail temporaire implanté dans le Grand Est. Spécialiste du recrutement CDI, CDD et intérim, nous accompagnons nos clients entreprises et nos candidats avec une approche de proximité et de conseil personnalisé.

Notre agence de Sélestat intervient sur de nombreux secteurs et propose des opportunités variées, du profil junior au confirmé.

Au sein du back-office sinistres, vous prenez en charge la gestion administrative complète des dossiers dans le respect des procédures et des conventions.

Vos missions principales

Gérer les dossiers de sinistres

: ouverture, enregistrement, miseà jour et clôture des dossiers.

Assurer le suivi administratif

: demandes et contrôles de justificatifs, relances, mise en demeure.

Suivre la messagerie

: traitement de la messagerie externe et de la messagerie interne, réponses et orientations des demandes.

Appliquer les conventions IRSA et IRSI

: qualification des sinistres, répartition des responsabilités et des indemnisations.

Gérer les remboursements clients

: lancement et suivi desémissions de remboursements et indemnisations.

Utiliser le logiciel SOLARIS

: saisie, suivi et miseà jour des informations dans l'outil.

Qualifications requises

Formation en assurances ou en gestion administrative

et première expérience en gestion de sinistres ou en back‑office assurance.

Maîtrise des conventions IRSA / IRSI

: connaissance des règles de gestion des sinistres auto et habitation.

Connaissance du logiciel SOLARIS

: une pratique opérationnelle est fortement appréciée.

Rigueur administrative

: capacité à suivre des dossiers, relancer, contrôler les justificatifs et respecter les procédures.

Aisance rédactionnelle

: rédaction de courriers, mises en demeure et messages clairs et structurés.

Sens du service client

: traitement des demandes avec professionnalisme, même à distance (back‑office).

Organisation et autonomie

: gestion d’un volume important de dossiers tout en respectant les délais.

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