Alternance - Chef de Projet Digital et Expérience Client (H/F), Colombes

Date de parution : 13 avr. 2026

Ville : Colombes

Pays / Région : FR

Type de contrat : Apprentissage

Alternance– Chef de Projet Digital et Expérience Client (H/F) À propos de Biogaran Laboratoire pionnier du médicament générique en France, créé en 1996, Biogaran couvre aujourd’hui un vaste spectre de pathologies allant des maux du quotidien aux pathologies les plus lourdes. Avec plus de 1000 références de médicaments et des services destinés à favoriser l’observance, Biogaran joue un rôle majeur dans la santé des Français. Au cours des 12 derniers mois, Biogaran a vendu, en France, 347 millions de boîtes de médicaments.

Missions– Volet digital

Garantir la miseà jour des contenus en ligne sur nos différents sites en lien avec les autres équipes (Marketing, Communication, Commercial, Grands Comptes&Trade marketing…) tout en respectant les contraintes réglementaires liées au domaine de la santé.

Animer et personnaliser les parcours clients : proposer des idées de contenus aux différentes équipes, participer à la rédaction/création graphique de maquettes et d’articles, à la validation réglementaire puis à la mise en ligne.

Assister la cheffe de projet digital et expérience client dans la gestion de la Product Roadmap, son reporting et la préparation et l’animation de comités de suivi de projets.

Suivi du tableau de bord JIRA : gestion des tickets et le suivi des bugs (création de tickets, suivi, recette…).

Participer aux cérémonies Agiles (Sprint planning, Daily Meeting, Sprint Demo, Sprint Retro, Recette, Go Live etc.).

Apporter son support pour améliorer ou mettre en place de nouveaux processus de suivi des demandes Métiers.

Centraliser les demandes des métiers afin d’identifier les besoins et de les transformer en User Stories fonctionnelles.

Communiquer en interne sur les nouveautés fonctionnelles déployées sur nos différents sites : Reporting + Newsletter.

Collaborer avec notre agence SEO sur la stratégie de contenus, le suivi du positionnement et des KPIs des sites. Être force de proposition dans le type de contenus que l’on pourrait mettre en place avec l’agence.

Reporting mensuelà suivre sur l’ensemble de nos sites. Vision data oriented.

Réalisation d’une veille dans le domaine de la santé, du milieu pharmaceutique, de la tech‑santé et de l’IA.

Missions– Volet Expérience Client

Travaillerétroitement avec les équipes marketing, communication et digitale pour la création et le suivi des campagnes de communication email (outil Salesforce Marketing Cloud – SFMC).

Participerà la conduite de plusieurs baromètres de satisfaction annuels menés auprès de différentes cibles clients.

Apporter son support pour l’optimisation, la création et la mise en place des parcours clients.

Travailler au déploiement de nouveaux services : réalisation des éléments promotionnels, suivi du plan de communication, recueil et suivi des retours clients et terrain, suivi ROI.

Participerà la collecte de la voix du client et à l’écoute de nos collaborateurs afin de recueillir des feedbacks pour l’amélioration continue de nos sites et de l’expérience client.

Aiderà animer, renforcer et promouvoir la culture client en interne.

Profil recherché Vous êtes étudiant(e) en Master en gestion de projets digitaux / marketing digital ou numérique de type Ecole de commerce / université et souhaitez effectuer cette formation en alternance à partir de septembre 2026. Vous justifiez idéalement d’une première expérience ou de connaissances dans les domaines de la gestion de projets digitaux ou de gestion de sites.

Vous maîtrisez le pack Office, vous savez utiliser Photoshop, Figma et connaissez les outils de gestion de projet Agile (type Jira…). Vous avez de l’appétence pour la culture Tech et/ou le domaine de la santé.

Les mots Scrum, MVP, Sprint, Backlog vous parlent. Vousêtes à l’aise en anglais technique.

Vousêtes reconnu(e) pour votre

sens de l’organisation , votre

rigueur , votre

créativité

ainsi que votre

réactivité . Vous êtes surtout

force de proposition

et vous cherchez toujoursà vous dépasser !

Vous appréciez travailler en équipe.

Vousêtes orienté(e) satisfaction client, sens du service, recherche de solutions, et surtout vous avez une

capacité d’adaptation

évidente.

Venez rejoindre l’aventure Biogaran et développer vos compétences professionnelles au sein d’un laboratoire à taille humaine. Adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation !

Pourquoi rejoindre Biogaran ? Biogaran est une entreprise dynamiqueà taille humaine, ce sont nos collaborateurs qui font la différence. Notre ambition, en adéquation avec nos valeurs, est que vous fassiez l’expérience d’une relation de confiance à long terme qui vous encourage à exprimer vos qualités et à développer vos compétences.

Oser pour innover, Prendre soin, Se développer par le partage et S’engager pour réussir sont les valeurs qui guident notre action.

Biogaran s’engage pour la diversité en favorisant notamment le pluralisme dans le cadre de nos recrutements.

Travail en mode hybride possible (alternance présence sur site et télétravail).

Conditions d’emploi Alternance – 33‑35 heures hebdomadaires, alternant entre site et télétravail selon un planning défini en collaboration avec votre tuteur.

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