Ingénieur qualité client F/H, Chassieu
Ingénieur qualité client F/H, Chassieu
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Chassieu, France -
Dernière édition le: il y a moins d’un mois
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Description
Overview
ABB Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Join to apply for the
Ingénieur qualité client F/H
role at
ABB . Chez ABB, nous aidons les industriesà se surpasser - en réduisant leur consommation et en les rendant plus propres. Ici, le progrès est une exigence - pour vous, votre équipe et le monde. En tant que leader du marché mondial, nous vous donnerons ce dont vous avez besoin pour y parvenir. Ce ne sera pas toujours facile, il faut ducourage pour grandir. Mais chez ABB, vous ne serez jamais seul. Run what runs the world.Ce Poste Est Placé Sous L'autorité De Responsable qualité international En tant qu’Ingénieur qualité client, vous êtes le garant de la satisfaction client pour les activités liées aux contacteurs électriques d’une Unité de Production Intégrée (UPI) du site de Chassieu. Vous prenez en charge le traitement des réclamations techniques clients, assure leur suivi et contribuez activement à l’amélioration continue des produits et services.
Vos principales responsabilités
Traitement des réclamations clients : réception, analyse en collaboration avec les équipes UPI, R&D et laboratoire, rédaction des rapports 8D.
Expertise technique : retour d’expérience, proposition et suivi d’actions en vue d’améliorer nos produits et la perception qu’en ont nos clients.
Communication client : principale interface avec nos clients tantà l’écrit qu’à l’oral à l’international, déplacements ponctuels.
Suivi et support qualité : actions correctives et préventives, participation aux audits et visites clients, pilotage des indicateurs.
Profil recherché
Diplôme d’Ingénieur en électrotechnique (ou équivalent)
Minimum 3 ans d’expérience dans un environnement industriel international
Expérience dans la relation client en contexte international
Connaissances enélectricité, mécanique, électronique
Connaissance des outils qualité : Analyse de cause racine, Lean Six Sigma et outils statistiques, résolution de problèmes
Anglais courant indispensable
Nous apprécions les personnes d\'horizons différents. Cela pourrait-il être votre histoire? Postulez dès aujourd\'hui ou visitez le site pour en savoir plus sur nous et découvrir l\'impact de nos solutions à travers le monde.
#J-18808-Ljbffr
ABB Chassieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Join to apply for the
Ingénieur qualité client F/H
role at
ABB . Chez ABB, nous aidons les industriesà se surpasser - en réduisant leur consommation et en les rendant plus propres. Ici, le progrès est une exigence - pour vous, votre équipe et le monde. En tant que leader du marché mondial, nous vous donnerons ce dont vous avez besoin pour y parvenir. Ce ne sera pas toujours facile, il faut ducourage pour grandir. Mais chez ABB, vous ne serez jamais seul. Run what runs the world.Ce Poste Est Placé Sous L'autorité De Responsable qualité international En tant qu’Ingénieur qualité client, vous êtes le garant de la satisfaction client pour les activités liées aux contacteurs électriques d’une Unité de Production Intégrée (UPI) du site de Chassieu. Vous prenez en charge le traitement des réclamations techniques clients, assure leur suivi et contribuez activement à l’amélioration continue des produits et services.
Vos principales responsabilités
Traitement des réclamations clients : réception, analyse en collaboration avec les équipes UPI, R&D et laboratoire, rédaction des rapports 8D.
Expertise technique : retour d’expérience, proposition et suivi d’actions en vue d’améliorer nos produits et la perception qu’en ont nos clients.
Communication client : principale interface avec nos clients tantà l’écrit qu’à l’oral à l’international, déplacements ponctuels.
Suivi et support qualité : actions correctives et préventives, participation aux audits et visites clients, pilotage des indicateurs.
Profil recherché
Diplôme d’Ingénieur en électrotechnique (ou équivalent)
Minimum 3 ans d’expérience dans un environnement industriel international
Expérience dans la relation client en contexte international
Connaissances enélectricité, mécanique, électronique
Connaissance des outils qualité : Analyse de cause racine, Lean Six Sigma et outils statistiques, résolution de problèmes
Anglais courant indispensable
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Informations clefs
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Nom de l’entrepriseABB -
Titre de posteIngénieur qualité client F/H
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