Chargé de recouvrement - ALTERNANCE - CDC Habitat Social - …, Massy

Chargé de recouvrement - ALTERNANCE - CDC Habitat Social - MASSY (91) H/F Type de contrat :

Contrat d'apprentissage

Description de la mission 1) Assurer le recouvrement et la mise en place et le suivi des procédures contentieuses

Définir des actions de recouvrement adaptées, en lien avec le/la CESF, pour décider de l’orientation à donner au dossier (recouvrement à l’amiable, suivi social…)

Engager les procédures en lien avec les huissiers et les avocats (assignation en résiliation, en paiement…)

Réaliser auprès des Préfectures les recours en indemnité, s’assurer de leur paiement.

Gérer les dossiers d’expulsion : préparer les dossiers et les réunions avec les partenaires extérieurs (Préfectures, commissariats de police, organismes sociaux…)

Répondre aux courriers et aux demandes des clients en impayés.

S’assurer de la complétude et du contrôle des pièces du dossier du client dans le SI (dématérialisation du dossier locataire).

Réaliser les engagements budgétaires et viser les factures de frais et honoraires des partenaires.

Mettreà jour mensuellement les tableaux de bord, consolider les données relatives à l’activité (suivi des encaissements et du recouvrement, suivi des envois aux prestataires…)

Analyser les résultats avec le manager, les mettre à jour et les commenter.

Identifier les différents facteurs d’incidence pesant sur les impayés en lien avec la Gestion Locative (SLS, charges, aides au logement…).

2) Assurer la dimension sociale du recouvrement

Examiner régulièrement avec le/la conseiller(ère) social(e) les dossiers en suivi social et ajuster les actions à mener.

S’assurer de la mise en œuvre des actions sociales de prévention de l’impayé et du maintien dans les lieux des locataires en difficulté, en lien avec les partenaires internes et externes.

3) Assurer la mise en place et le suivi des procédures contentieuses particulières

Suivre le traitement des dossiers de voisinage, les procédures d’expulsion sur squatters, occupants sans titre et autres troubles.

Suivre les procédures de reprise des lieux dans le cas du décès d’un client et les éventuelles demandes reconventionnelles du débiteur.

Qualifications

Déjà de BAC +2 avec spécialisation dans les professions immobilières.

Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe.

Capacité d’écoute et d’analyse des situations.

Connaissance de la gestion locative et de la relation client.

Niveau d'expérience min. requis : Inférieur à 2 ans.

Rémunération et avantages

13ème mois

Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance

Plan d’épargne salariale

Indemnité transport : remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75 %

Carte de paiement pour les déjeuners (Swile)

29 jours de CP

Localisation MASSY (91)

Télétravail Télétravail Occasionnel

Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement. Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l'habitat francilien. Basée à Paris, organisée en un réseau de 17 agences de gestion locative situées en Île-de-France. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 145 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et à ceux fragilisés et/ou en situation de handicap. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

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