CHARGE(E) RELATION CLIENT H/F, Saint-Nicolas-d'Aliermont

La Normande, filiale de Sodexo, est une cuisinie centrale située à Saint‑Nicolas d'Aliermont (76). Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client pour assurer la liaison privilégiée entre la cuisine centrale, les sites satellites et nos clients.

Missions

Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients au quotidien.

Suivre la satisfaction client et proposer des actions d’amélioration.

Gérer les situations sensibles tout en maintenant une relation de confiance.

Contribuer au développement et à la fidélisation des contrats.

Être à l’aise à l’oral et dans la rédaction d’écrits professionnels.

Reporting&coordination

Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.

Remonter les informations clés (risques, opportunités, incidents).

Coordonner les actions avec les fonctions support.

Gestionéconomique du parc client

Suivre et analyser la rentabilité de chaque contrat.

Être capable de négocier et de garantir la rentabilité.

Gestion informatique

Maîtriser le Pack Office, notamment Excel.

Aisance dans la création et la mise en page de documents administratifs et/ou de communication.

Qualifications

Diplôme de diététicien(ne) requis.

Permis B obligatoire.

Conditions

Horaires variables : du lundi au vendredi en journée, avec quelques réunions clients en soirée.

Rémunération : à partir de 2700€ brut mensuel, selon profil et expérience, sur 13 mois.

Avantages sociaux : voiture de service, CSE, mutuelle de base gratuite, RTT, congés pour événements familiaux.

Opportunités de carrière, formation et mobilité interne.

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