Consultant ERP Offre BAT F/H, Dijon

En tant que Consultant H/F, vos missions seront

Apporter aux Clients souscripteurs de la solution OSLO BATIMENT (ex Progib) l'accompagnement et les conseils nécessaires pour une mise en œuvre efficace, une utilisation optimale et un support technique du logiciel, tout en respectant les contrats commerciaux établis entre l'entreprise et ses clients.

Assurer l’assistance auprès des utilisateurs clés des clients en soutien de l’équipe dédiée au support technique

Suivre, pour les clients dont vous avez la charge, la bonne prise en compte et résolution des incidents déclarés (en fonction de leur caractère d’urgence notamment)

Représenter vos clients au sein de l'organisation et proposer activement des améliorations du logiciel à l'équipe de développement qui pourraient bénéficier à vos clients.

Transmettreà l’équipe commerciale les opportunités que vous identifiez chez vos client.

Echanger avec vos confrères consultants, et l’équipe support, sur les pratiques des clients, afin de permettre une meilleure capitalisation des bonnes pratiques

Cette liste est non exhaustive.

Nous recherchons un collaborateur partageant nos valeurs, un bon communiquant, qui aime le contact et les relations humaines. De formation BAC+2 ouéquivalent, vous justifiez d’une expérience significative. Vous avez de bonnes compétences relationnelles, une aptitude à analyser et à synthétiser. Vous appréciez les défis et la persévérance. Votre inclination pour le travail d'équipe vous motivera quotidiennement au sein de notre entreprise.

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