Technicien informatique de proximité, Ollainville

Nous vous invitonsà relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovationen prenant part à l’aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend: Au sein d’un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d’une prestation d’infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l’ensemble de l’infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l’amélioration de l’environnement technique par des missions de build.

Vos responsabilités:

Assure l’installation et la garantie de fonctionnement équipements informatiques

Assure l’installation et la garantie de fonctionnement téléphonique (matériels et logiciels)

Traitement des incidents (N1-N2)

Escalade au groupe N3

Traitement des demandes standards et spécifique

Action de N1 en (DC BackOffice) traitement des demandes sur l'AD (Compte, droits, etc..)

Action sur projet (Win11, réseau, etc ...)

Connaissance requise d'un ITSM

En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :

Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents matériels et logiciels.

Gérer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, aux imprimantes et aux équipements réseau.

Participerà la maintenance préventive et corrective du parc informatique (Windows 10/11), en veillant à la disponibilité des postes et des outils.

Réaliser les opérations de câblage réseau et de diagnostic de connectivité, en collaboration avec les équipes techniques.

Renseigner et suivre les tickets d’incidents dans les outils ITSM conformément aux procédures internes.

Contribuer aux déploiements et renouvellements de matériel informatique.

Ce que nous vous proposent: Valeurs:

en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

Contrat: en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Package rémunération&avantages:

Le salaire: rémunération annuelle brute selon profil et compétences

Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation

Nos plus : forfait mobilité douce&Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques&fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

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