Responsable Service Client H/F, Épinal
Responsable Service Client H/F, Épinal
-
Épinal, France
-
Publiée: hier
-
Ajouter
Description
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Responsable service client (H/F). Véritable chef d'orchestre du service client sur votre secteur, vous êtes garant(e) de la satisfaction clients, de la rentabilité des prestations et du développement de l'activité service. Vous combinez vision business, proximité terrain et leadership d'équipe.
Responsabilités clés
Piloter l'activité service de votre périmètre : performance économique, qualité et satisfaction client
Développer le chiffre d'affaires services (maintenance, contrats, prestations)
Construire et déployer des plans d'actions commerciales adaptés à votre marché
Manager, accompagner et faire monter en compétence une équipe de 12 techniciens itinérants
Être l'interlocuteur privilégié des clients : suivi, conseil, gestion des situations sensibles
Garantir le respect des processus, de la sécurité et des engagements contractuels
Contribuerà l'optimisation des coûts et à l'amélioration continue du service
Qualifications requises
Formation technique (BTS maintenance ouéquivalent)
Expérience confirmée (3 ans minimum) en environnement technique/service
Solide expérience en management d'équipe terrainSens aigu du client et culture du résultat
À l'aise dans la négociation, le pilotage d'indicateurs et la prise de décision
Reconnu(e) pour votre leadership, votre réactivité et votre posture professionnelle
Zone d'intervention : Lorraine, Haute-Marne, Aube
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Date début : 15-06-2026
#J-18808-Ljbffr
Responsabilités clés
Piloter l'activité service de votre périmètre : performance économique, qualité et satisfaction client
Développer le chiffre d'affaires services (maintenance, contrats, prestations)
Construire et déployer des plans d'actions commerciales adaptés à votre marché
Manager, accompagner et faire monter en compétence une équipe de 12 techniciens itinérants
Être l'interlocuteur privilégié des clients : suivi, conseil, gestion des situations sensibles
Garantir le respect des processus, de la sécurité et des engagements contractuels
Contribuerà l'optimisation des coûts et à l'amélioration continue du service
Qualifications requises
Formation technique (BTS maintenance ouéquivalent)
Expérience confirmée (3 ans minimum) en environnement technique/service
Solide expérience en management d'équipe terrainSens aigu du client et culture du résultat
À l'aise dans la négociation, le pilotage d'indicateurs et la prise de décision
Reconnu(e) pour votre leadership, votre réactivité et votre posture professionnelle
Zone d'intervention : Lorraine, Haute-Marne, Aube
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Date début : 15-06-2026
#J-18808-Ljbffr
Informations clefs
-
Nom de l’entrepriseManpower
-
Titre de posteResponsable Service Client H/F
Conseils de Sécurité
Faites attention aux offres d’emploi en vente multiniveau et leur potentielles retombées salariales.
Informations supplémentaires sur l’annonce
Responsable Service Client H/F est visible sur Locanto dans la catégorie Épinal Service clientèle, SAV.
Pour Épinal il n’y a pas d’autres annonces dans cette catégorie.
Il y a encore plus de petites annonces dans un rayon de 15 km pour cette catégorie. Cliquez ici pour consulter ces annonces.