Ingénieur Support 3DEXPERIENCE - secteur militaire (H/F), Évry

Ingénieur Support 3DEXPERIENCE - secteur militaire (H/F)

Rémunération: EUR 34,000 - EUR 39,000 - tous les ans

Leader de l’Ingénierie et des IT Services, présent dans plus de 30 pays, le groupe ALTEN accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R&D et des systèmes d'information technologiques.

Plus qu’un poste, découvrez l’aventure qui vous attend au sein d’une entreprise engagée.

Dans le cadre du renforcement deséquipes PLM, vous intervenez en tant qu’ Ingénieur Support 3DEXPERIENCE

afin d’accompagner les utilisateurs dans la bonne prise en main des outils, garantir la continuité des activités métiers et contribuer à l’amélioration de la performance des solutions PLM.

Vos missions principales

Assurer le

support de niveau 2/3

sur la plateforme

3DEXPERIENCE

: diagnostic, résolution, contournement.

Analyser les incidents, qualifier les demandes et assurer leur suivi jusqu’à la résolution.

Accompagner les utilisateurs dans l’usage des applications PLM (CATIA, ENOVIA, DELMIA…).

Participerà l' amélioration continue

du SI PLM : documentation, procédures, tests, retours d’expérience.

Contribuer au déploiement d’évolutions (montée de version, intégration de nouveaux modules, paramétrages).

Rédiger et maintenir les

guides utilisateurs , FAQ et supports de formation.

Collaborer avec leséquipes IT, les référents métiers et les administrateurs PLM.

Profil recherché

Ingénieur ou Bac+5 enmécanique / systèmes industriels .

0à 5 ans d’expérience

dans le support ou l’administration PLM, idéalement dans un environnement industriel.

Maîtrise de :

3DEXPERIENCE (indispensable)

ENOVIA / CATIA V5 ou V6

Compréhension des processus industriels (configuration, gestion documentaire, cycle de vie produit).

Capacité à analyser, vulgariser et accompagner des équipes métiers.

Bon relationnel, pédagogie, rigueur et sens du service.

#J-18808-Ljbffr