Conseiller SAV&Location Technique, Betting

Description Vos missions principales

Gestion du Service Après-Vente (SAV)

Gestion de la Relation Client&de la Location

Accueil et conseil : Vous accueillez chaleureusement les clients et rédigez les contrats de location avec précision.

Accompagnement technique : Vous expliquez le fonctionnement du matériel et briefez les clients sur les consignes de sécurité indispensables.

Contrôle qualité : Vous assurez les états des lieux de départ et de retour du matériel (check-in / check-out) pour garantir la conformité de notre parc.

Diagnostic : Vous réceptionnez les produits défectueux et réalisez un premier diagnostic des pannes.

Suivi technique : Vous coordonnez les réparations, qu'elles soient gérées en interne ou envoyées directement chez nos fournisseurs.

Suivi administratif : Vous prenez en charge la gestion des garanties, l'établissement des devis et la facturation des réparations.

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