Technicien Support Technique Onsite - EMEA H/F, Rungis
Technicien Support Technique Onsite - EMEA H/F, Rungis
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Rungis, France -
Dernière édition le: hier
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Description
Rejoignez Permobil, pionnier des technologies de mobilité depuis 1967. Notre mission est de créer des solutions d’assistance à la mobilité qui enrichissent la vie des usagers. Nous proposons des fauteuils roulants électriques hautement innovants, conçus pour redonner autonomie, confort et liberté de mouvement.
Vous assurez le support technique avancé auprès des techniciens terrain, des clients et des équipes internes, avec pour objectif de garantir la performance des solutions Permobil et de limiter les temps d’immobilisation.
Référent technique, vous faites le lien entre le terrain, le support expert et les équipes internes (R&D, ventes, service clients), tout en contribuantà l’amélioration continue des produits et services. Voici les principales missions :
Assurer le support technique niveau 2 (terrain, commerce, service client)
Réaliser diagnostics et résolutions de pannes complexes, onsite et à distance
Intervenir en France et en zone EMEA (français et anglais)
Collaborer avec leséquipes Technical Support EMEA, R&D et Customization (niveau 3)
Planifier et coordonner les interventions, formations et prestations de service
Participer aux lancements produits, tests, analyses d’incidents et dossiers de garantie complexes
Ce Que Permobil Vous Propose
Un métier porteur de sens, au cœur du quotidien des utilisateurs.
Autonomie complète dans vos missions.
Le soutien d’une équipe technique experte et bienveillante.
Salaire compris entre 31 500€ et 38 500 € brut annuels en fixe.
Véhicule de service et avantages liés au secteur (Convention collective du commerce de gros de produits pharmaceutiques).
Contrat en CDI.
Formation complète sur des technologies de pointe.
Le Profil Que Nous Cherchons
Formation technique (Bac Pro / BTS / DUT ouéquivalent)
Solides compétences en électricité et mécanique
Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Autonomie, rigueur, esprit d’équipe et sens du service
Capacité d’apprentissage rapide et gestion de plusieurs outils
Expérience en support technique à distance appréciée
Français et anglais courants
#J-18808-Ljbffr
Vous assurez le support technique avancé auprès des techniciens terrain, des clients et des équipes internes, avec pour objectif de garantir la performance des solutions Permobil et de limiter les temps d’immobilisation.
Référent technique, vous faites le lien entre le terrain, le support expert et les équipes internes (R&D, ventes, service clients), tout en contribuantà l’amélioration continue des produits et services. Voici les principales missions :
Assurer le support technique niveau 2 (terrain, commerce, service client)
Réaliser diagnostics et résolutions de pannes complexes, onsite et à distance
Intervenir en France et en zone EMEA (français et anglais)
Collaborer avec leséquipes Technical Support EMEA, R&D et Customization (niveau 3)
Planifier et coordonner les interventions, formations et prestations de service
Participer aux lancements produits, tests, analyses d’incidents et dossiers de garantie complexes
Ce Que Permobil Vous Propose
Un métier porteur de sens, au cœur du quotidien des utilisateurs.
Autonomie complète dans vos missions.
Le soutien d’une équipe technique experte et bienveillante.
Salaire compris entre 31 500€ et 38 500 € brut annuels en fixe.
Véhicule de service et avantages liés au secteur (Convention collective du commerce de gros de produits pharmaceutiques).
Contrat en CDI.
Formation complète sur des technologies de pointe.
Le Profil Que Nous Cherchons
Formation technique (Bac Pro / BTS / DUT ouéquivalent)
Solides compétences en électricité et mécanique
Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Autonomie, rigueur, esprit d’équipe et sens du service
Capacité d’apprentissage rapide et gestion de plusieurs outils
Expérience en support technique à distance appréciée
Français et anglais courants
#J-18808-Ljbffr
Informations clefs
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Nom de l’entrepriseL'Usine Nouvelle -
Titre de posteTechnicien Support Technique Onsite - EMEA H/F
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