Responsable service clients F/H, Briançon

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance.

Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien tonéquipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi.

Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Briançon (05 - Hautes-Alpes) est fait pour toi !

Véritable Animateur (trice), Référent(e) de l'excellence en relation client, en collaboration avec le/la manager service, tes missions seront les suivantes :

Accompagner et contribuerà la montée en compétences de ton équipe (intégration, formation, tutorat…)

Contribuerà la mise en œuvre de l'ensemble des services du magasin (SAV, retours clients, e-commerce, location de matériel et de véhicule) dans le respect des procédures

Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients

Profil Recherché Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.

Vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an dans le commerce et l'animation d'équipe.

Votre leadership, votre dynamisme et votre aisance relationnelle seront des atouts de réussite. Vous avez le sens des responsabilités, vous aimez prendre des initiatives et vous êtes prêt(e) à vous investir. Au-delà d’un diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence.

Nous Te Proposons

Un CDIà temps plein basé à Briançon (05 - Hautes-Alpes)

Rémunération attractive de 28 à 36k € bruts annuels (fixe + variable, intéressement, participation et prime individuelle sur objectifs)

Un fonds commun de placement

Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)

Une carte société (groupe) qui vous permettra d’avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes

Des négociations annuelles obligatoires

Pas de télétravail possible pour ce poste

Horaire : Plannings adaptés selon l’amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche. Pour le bien‑être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.

#J-18808-Ljbffr