Responsable service clients (H/F), Plailly
Responsable service clients (H/F), Plailly
-
Plailly, France -
Publiée: il y a moins d’une semaine
-
Ajouter -
Partager
Description
Description du poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Support technique et conseil aux clients : analyser et résoudre les problématiques techniques des clients en collaboration avec les techniciens itinérants et les bureaux d'études.
Lire et interpréter des plans mécaniques et électriques pour fournir des conseils fiables.
Proposer des solutions techniques adaptées et accompagner les clients sur la mise en œuvre des pièces ou réparations.
Gestion SAV et administration liée aux commandes : établir devis, bons de livraison et factures liés aux interventions et pièces détachées.
Mettreà jour les tarifs et fichiers des pièces en lien avec le service approvisionnement.
Suivre les retours de marchandises, réparations et garanties.
Logistique et relation client : assurer l'expédition et le suivi des pièces détachées (import/export), gérer les relations avec les transporteurs et résoudre les litiges.
Prioriser les urgences et assurer un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction client.
Collaboration interne : travailler enétroite collaboration avec les équipes internes techniciens, approvisionnement, magasin et production; participer à l'amélioration des processus internes liés au SAV.
Profil du candidat Expérience significative dans un rôle technique industriel, idéalement en support ou maintenance.
Sens du service client, autonomie et rigueur.
Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit, toute langue supplémentaire est un plus.
Expérience avec ERP, CRM et outils bureautiques (Word, Excel).
Type de contrat CDI
Salaire
Salaire brut annuel : de 30 000€ à 35 000 €
TR, TT
Expérience
3 ans– cette expérience est indispensable
Employeur Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.
#J-18808-Ljbffr
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Support technique et conseil aux clients : analyser et résoudre les problématiques techniques des clients en collaboration avec les techniciens itinérants et les bureaux d'études.
Lire et interpréter des plans mécaniques et électriques pour fournir des conseils fiables.
Proposer des solutions techniques adaptées et accompagner les clients sur la mise en œuvre des pièces ou réparations.
Gestion SAV et administration liée aux commandes : établir devis, bons de livraison et factures liés aux interventions et pièces détachées.
Mettreà jour les tarifs et fichiers des pièces en lien avec le service approvisionnement.
Suivre les retours de marchandises, réparations et garanties.
Logistique et relation client : assurer l'expédition et le suivi des pièces détachées (import/export), gérer les relations avec les transporteurs et résoudre les litiges.
Prioriser les urgences et assurer un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction client.
Collaboration interne : travailler enétroite collaboration avec les équipes internes techniciens, approvisionnement, magasin et production; participer à l'amélioration des processus internes liés au SAV.
Profil du candidat Expérience significative dans un rôle technique industriel, idéalement en support ou maintenance.
Sens du service client, autonomie et rigueur.
Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit, toute langue supplémentaire est un plus.
Expérience avec ERP, CRM et outils bureautiques (Word, Excel).
Type de contrat CDI
Salaire
Salaire brut annuel : de 30 000€ à 35 000 €
TR, TT
Expérience
3 ans– cette expérience est indispensable
Employeur Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.
#J-18808-Ljbffr
Informations clefs
-
Nom de l’entrepriseFrance Travail -
Titre de posteResponsable service clients (H/F)
-
Signaler -
Bloquer l’annonce
Conseils de Sécurité
Méfiez-vous des offres d’emploi à domicile évoquant une rémunération élevée ou des perspectives financières mirobolantes.
Recherches afférentes
Informations supplémentaires sur l’annonce
Responsable service clients (H/F) est visible sur Locanto dans la catégorie Goussainville Service clientèle, SAV.
Dans cette rubrique, il n’y a actuellement pas d’autres annonces pour Goussainville.
Vous voulez en voir plus ? Alors élargissez votre recherche pour consulter les annonces dans les alentours de Goussainville, comme par exemple Service clientèle, SAV au Blanc-Mesnil, Aulnay-sous-Bois ou encore Pierrefitte-sur-Seine. Il y a encore plus de petites annonces dans un rayon de 15 km pour cette catégorie. Cliquez ici pour consulter ces annonces.
